Caso sabritas

1. ¿De que manera Amazon.com crea valor para sus clientes? ¿Cómo ha cambiado su método para crear valor desde su fundación?
R= Amazon tuvo quepasar de ser una tienda netamente online y virtual a tener su propio almacen con todo el inventario disponible para que los clientes de verdadcreyeran que tenian lo que les ofrecian, y asi tener un lugar fisico donde poder hacer reclamos y/o sugerencias de cualquier tipo. Ya que teniendo unespacio virtual no podria hacerse esto ni daria toda la confianza necesaria para poder hacer todas las compras requeridas.
2. ¿Quiénes son loscompetidores de Amazon.com y como ha logrado su ventaja competitiva?
R= Su competencia son todas las tiendas online y sitios como google, msn yyahoo, ya que todas estas promueven algunos sitios de venta, teniendo en cuenta que Amazon busca ser la pagina con mayor tipo de visitas ya que esoaumentaria las ventas de sus productos y asi poder tener la mayor participación en el mercado online.

3. ¿Cuál de las estrategias competitivasde Porters y Treacy y Wiersema ha seguido Amazon.com? ¿Cuál es su posición competitiva?
R= Liderazgo en costo completo. Retadores de mercados.4. ¿Qué recomendaciones acerca de la estrategia de marketing le haría usted a Amazon.com?
R= Yo le haría una recomendación que seria involucrarsemas en el marketing para asi poder salir adelante con la empresa y que asi puedan tener mas ventas, ya que ebay es una competencia fuerte.