Caso Sabritas

1.-Detección de necesidades para nuevos productos / servicios:

Recreación de situaciones

• Se puede llevar a cabo en el entorno del consumidor o en el ambiente de investigación.

• Se hacen simulacros sobre la vida real y cotidiana para generar sentimientos, sensaciones, etc., y poder observarlos detenidamente.

• Esto permite la observación del fenómeno en sí o manipularlo para laobtención de aspectos particulares o específicos, como situaciones extremas en las que se desea observar y explorar reacciones físicas, sensaciones y/o emociones de los consumidores.


Brainstormings
Brinda la posibilidad de crear a partir del reconocimiento, descubrimiento o replanteamiento de una determinada necesidad.

• Busca el planteamiento disruptivo y generar la “visión extrañada”respecto a distintos fenómenos para detectar nuevas posibilidades.

• Genera nuevas ideas aplicables a distintas etapas del proceso de marketing (producto, publicidad, promoción, servicio, etc.), así como para detectar oportunidades de negocio. Es una metodología aplicable tanto con el consumidor como con el mismo productor y prestador de servicios.
Se realiza mediante macro sesiones buscandoque las ideas iniciales disparen nuevas asociaciones, provocando la “lluvia de ideas”

• Estas sesiones se caracterizan por un ambiente permisivo y dinámico, donde se plantean escenarios diversos, que favorezcan la generación de nuevas ideas.

Workshops
Conjuga fases exploratorias y de evaluación a través de un proceso que combina distintas metodologías y técnicas en forma secuenciada.• Resulta muy adecuada para acompañar distintas fases en el ciclo de desarrollo de productos.

• Sirve para explorar necesidades, estilos de vida, etc., y ver cómo se insertan en éstos: ideas de nuevos productos, nuevas variantes, así como el desarrollo de nuevos conceptos
Qreative Thinkers ©
Combina técnicas de recolección de información por parte del participante, con abordajestradicionales y brainstorm.

Tiene distintas facetas:

• Selección de participantes con alto nivel de verbalización y capacidad de pensamiento creativo.

• Sensibilización acerca de la problemática y ejercicios para propiciar visión extrañada.

• Recaba material durante semanas previas.

• Compartir experiencias mediante microsesiones.

• Brainstorm mediante macro sesiones, para concretar laexperiencia en frases e ideas para el desarrollo de frases publicitarias, hasta nuevos productos.
Entrevista de corte etnográfico

• Se realizan en el entorno propio del consumidor, ya sea su casa, sitios de entretenimiento, etc.

• Ayuda a entender de manera integral y profunda el origen de la conexión del consumidor con productos, servicios y marcas, así como los motivos que sustentandicha conexión.

• Permite conocer y comprender los orígenes de diferentes conductas:
• Prácticas sociales.
• Motivaciones socioculturales.
• Hábitos y procesos de selección y compra.
• Significado de los escenarios de adquisición y/o reproducción socio-cultural.
Pretest y postest publicitario:
Evaluación de estímulos visuales -eye tracker

• Es una herramienta multimedia contecnología europea, que analiza la mirada.

• Rastrea los movimientos de los ojos reflejándolos a través de gráficas que muestran los puntos en donde se enfocado la vista.

• Útil para evaluar cualquier estímulos visual.
Evaluación de atributos de producto / servicio:
Recreación de situaciones

• Se puede llevar a cabo en el entorno del consumidor o en el ambiente de investigación.

• Sehacen simulacros sobre la vida real y cotidiana para generar sentimientos, sensaciones, etc., y poder observarlos detenidamente.

• Esto permite la observación del fenómeno en sí o manipularlo para la obtención de aspectos particulares o específicos, como situaciones extremas en las que se desea observar y explorar reacciones físicas, sensaciones y/o emociones de los consumidores.
Observación...