Caso samson packard

 
Contents
INTRODUCCION 3
OBJETIVO PRINCIPAL 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS 4
MARCO TEORICO 4
DESARROLLO 6
CONCLUSIONES 15
RECOMENDACIONES 16
BIBLIOGRAFIA 17




















INTRODUCCION

El siguiente trabajo pretende analizar el perfil de una empresa dedicada a la producción industrial, con el propósito de poder brindar una solución logística integral para susnecesidades y las de sus clientes.
Cada día, al haber más demanda de productos de alta tecnología y manufacturas, así como la búsqueda de lo último en el mercado, nuevas tendencias de productos y la flexibilidad de los proveedores, es una de las razones por la cual los compradores buscan nuevas opciones para adquirir los productos con una calidad y precio acorde a sus expectativas
El uso de internet,viene a ser una herramienta muy útil para aquella población que prefiere éste medio para comprar, sin tener que asistir al comercio ó incluso para aquellos compradores que buscan beneficios por sus compras, como lo son, los productos más actualizados, mejores precios e incluso la adquisición de productos que todavía no se encuentran en el mercado nacional.
El uso del internet, en esta era de laglobalización, va más allá de la información, actualización, adquisición de servicios en línea, etc, ahora comparte una población que está inmersa en la tecnología, inmersa en el mundo de las compras por internet la cual sin duda agiliza trámites y reduce los costos de los productos debido a una consolidación de elementos claves en la logística de suministros.










OBJETIVOPRINCIPAL
Analizar el proceso actual de procesamientos de pedidos de la compañía Samson Packard, para poder mejorar sus tiempos de entrega.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Análisis del proceso logístico para la identificación de deficiencias en el proceso.
• Evaluación del actual sistema de control, para poder analizar las partes a mejorar.
• Analizar el sistema de manejo del trasporte de la empresa,para mejorar la eficiencia del mismo.

MARCO TEORICO

En toda empresa hay una serie de actividades que conforman el ciclo de pedido, este ciclo por lo genera esta muy ligado al servicio al cliente, asi que cualquier tipo de mejorar que se pueda hacer con esta actividad, beneficiara a la organización.
El procesamiento del pedido esta representado por el numero de actividades incluidas en elciclo del pedido del cliente, que incluyen: la preparación, la transmisión, la entrada, el surtido y el informe sobre el estado del pedido. (Ballou, 2004)
La preparación de un pedido involucra la información básica para poder realizar un producto y dar un servicio, aquí se deben de tomar en cuenta los requerimientos técnicos y las necesidades del cliente.
La transmisión del pedido involucre losprocesos de transmisión a los diferentes departamentos y encargados para poder procesar la información inicial de cada pedido. Existen diferentes tipos de transmisión desde la manual hasta la electrónica, esto variara de las posibilidades de cada organización.
La entrada del pedido consiste en un proceso de comprobación de la información, desde chequear si hay en inventarios lo que nos pueden hastarevisar que la información que nos envían no tiene errores. Aquí también se revisan datos financieros e información concerniente a al perfil de los clientes.
El surtido del pedido representa las actividades físicas que se tiene que llevar a acabo para manipular la materia prima o lo necesario para generar el producto o servicio que nos están solicitando. También está relacionado con actividadesde empacado y facturación de los productos.
Y por ultimo existe el informe del estado del pedido, que incluye actividades tales como: rastreo y localización; y actividades de comunicación con los clientes para mantenerlos informados sobre su pedido.
Existen sistemas de información que su principal propósito es reunir, retener y manipular datos dentro de la empresa para facilitar la toma de...