Caso Samsung

Gestión de Recursos Humanos

Un ejemplo en Corea: Estrategias de empresa que funcionan.


1. Recursos humanos como socio estratégico en las organizaciones.

Detección del talento: Lograron identificar y obtener el talento que requería la organización. Menciona el caso especial de un joven J. K. Kim, la preparación y el conocimiento adquirido fuera de su país, fue claramente reconocido yaprovechado por Samsung.

Clima laboral: El clima como facilitador para sostener el talento y al recurso humano, aspecto clave que permite a Samsung continuar con esa labor exhaustiva, poniendo como lo referencia su “estrella”, al recurso humano sobre el material. Este resalta en la parte de cómo la empresa a pesar de las jornadas laborales, se preocupaba por las personas ofreciéndoles lasmejores condiciones laborales posibles y poniendo transmitírselas como “Le importas a la empresa”.

Fortalecimiento y retención del talento: En la práctica de Samsung, menciona el interés y la preocupación por formar al trabajador, fortalecer sus conocimientos y hacerlos parte de los resultados de la organización. Esto permitía que el trabajador estuviera comprometido y agradecido por la formación quese le impartía por parte de la organización a través de capacitación, promoción, reconocimiento del trabajo, conocimiento de culturas extrajeras.

Semillero del talento (Desarrollador): Los trabajadores estaban conscientes de la empresa en la cual laboraban, era reconocida por tener el cuidado con su colaborador, pero más aún que era la oportunidad y semillero para el crecimiento profesional delos trabajadores. Todo esto a través de su esfuerzo, así como las dos mujeres que estaban comprometidas con su trabajo y eran conscientes de los beneficios o frutos que iban a obtener al realizar sus tareas con excelencia.

Generación de una cultura organizacional: El caso cita muchas partes en las que involucra este tema, pero citaremos de cómo esta directriz hace que se convierta en un valorde la misma cultura, que es “No hacer esperar jamás a un cliente”, de este se derivan otro valores como la puntualidad, compromiso, etc. Que no hacen más que fortalecer la misma cultura.

Estructura organizacional: Recursos humanos estuvo en la capacidad de favorecer un crecimiento ordenado en la estructura de Samsung, el caso expone el rápido crecimiento en la cantidad de colaboradores debido ala demanda de la producción, esto hace que se pueda proveer el recurso humano en la cantidad y en el momento justo, citando el ejemplo de cómo crecieron la línea de producción de una a diez líneas.








2. Cultura organizacional como factor fundamental de la práctica gerencial. Defina su cultura y los elementos característicos y distintivos de la misma.

Los valores dentro deSamsung eran marcados a tal grado que fueron integrándose como el sello de la cultura de la organización, pero de los valores que definen esta cultura, encontramos que el “compromiso” que los colaboradores tienen para con Samsung es alto. Este compromiso que permite que el personal esté dispuesto a realizar todo lo posible con la finalidad de alcanzar cualquier objetivo que se plantea la organización.Los elementos que caracterizan a la organización son varios:
• Integridad: A pesar de las jornadas laborales, Samsung se preocupaba por la integridad de sus colaboradores, velando por las mejores condiciones laborales.
• Compromiso: Principalmente con la organización, pero también con un fuerte lazo con el cambio a generar en el país.
• Determinación: Los objetivos se debían alcanzar, noimportando lo laborioso que esto fuera.
• Visionario: Una organización que miraba hacia el futuro, siempre buscando prepararse y estar un paso delante de la competencia.
• Claridad en objetivos: Todos conocían y compartían los objetivos de la organización, esto hacía que se encausaran de forma correcta todos los esfuerzos.
• Meritocracia: Los colaboradores reconocían que su esfuerzo sería premiado...