Caso Santa Fe Grill

Caso “El Santa Fe Grill”

1. De acuerdo con los conocimientos que adquirió en el capítulo 1, y en particular con ayuda de la tabla 1.1. ¿Qué programa o programas de investigación deberíanconsiderar los propietarios del Santa Fe Grill?
El propósito del análisis de la situación es vigilar los programas de mercadotecnia y determinar si se requieren cambios. Un análisis de situación comprendetres ámbitos: análisis demercado, segmentación del mercado y análisis de la competencia. Cuando se realiza un análisis de situación, los investigadores de mercado deben:
a. Localizar e identificarnuevas oportunidadesde mercado para una compañía
b. Identificar grupo de clientes de un mercado
c. Identificar las ventajas y desventajas de los competidores actuales y potenciales

2. Realmentenecesitan un proyecto de investigación? En caso afirmativo, ¿Qué clase de proyecto? ¿En qué aspectos hay que enfocarse?
R. Si se necesita un proyecto de investigación. Desarrollo del programademercadotecnia
Donde se pueda analizar una cartera de productos. Estudio de satisfacción, estudio de la calidad del servicio, se realice una evaluación de la logística, análisis de la demanda, entreotros

3.¿Hay posibles problemas éticos que se tengan para determinar qué proyecto de investigación se necesita?
R. Si hay problemas éticos que se deben considerar:
-Actividades no éticas del cliente ousuario de la investigación: solicitar propuestas de investigación sin intención de contratarlas.
-Actividades no éticas del proveedor o la compañía deinvestigación: fijación de precios, negación a cumplircon lo prometido a los entrevistados, maltrato a los entrevistados, y venta de servicios innecesarios.
Caso “El Santa Fe Grill”

1. De acuerdo con los conocimientos que adquirió en el capítulo 1,y en particular con ayuda de la tabla 1.1. ¿Qué programa o programas de investigación deberían considerar los propietarios del Santa Fe Grill?
El propósito del análisis de la situación es vigilar...