Caso SEARS

ufeffCon respecto a la pregunta de qué fue lo hizo o qué fue lo que no se hizo para que SEARS llegara hasta donde estaba, puedo analizar lo siguiente:
Primero que todo, el declive que tubo laempresa en el mercado, se debió a que empezó a insertar nuevos negocios, con la seguridad de que sería un acierto, sin antes haber estudiado el mercado al cual se dirigía su nuevo negocio y sin antes haberestudiado a las competencias, ignorándolas por completo, sin saber lo que estaba sucediendo fuera de la empresa. Por consiguiente, el no haber actuado de manera rápida frente al problema, tuvo comoconsecuencias las disminución de las barreras de entradas y dejando claro cuales eran las debilidades de la empresa, entregando oportunidades a los competidores las cuales los pudieron aprovechar. Porotra parte, las incorrectas medidas en cuanto a beneficios y roles de los trabajadores (parte fundamental de una empresa), fue lo que en parte gatillo a que las ventas disminuyeran. En pocas palabrasse quiso abarcar mucho sin tener claro, cuáles eran sus ventajas competitivas.
Ante esto, la empresa se mentalizó en que debía hacer algo para salir del problema, donde tubo que tomar la decisión decontratar a un experto en la materia (Sr. Arthur Martínez), el cuál presentó nuevas estrategias sustentables y competitivas que se concentren en la venta al detalle, por lo cual, claramente paraobtener aquellos resultados favorables, se necesitaba la ayuda de un equipo profesional que ayudara a identificar las fortalezas y debilidades para potenciar la estrategia. Desde entonces, la empresa fueadaptando medidas que realizaban otras empresas, llámese publicidad, estudios de mercado, segmentación, reuniones con funcionarios de manera más cercana, renovaciones de los establecimientos, creaciónde marca, foco principal en publico objetivo para fortalecer el producto, entre otras para adquirir mayores atractivos tanto internamente como externamente.
Otro punto importante que tomó la...