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Caso de estudio 6-2 Seguridad Cibernética.
Una creciente preocupación es el medio de los especialistas en procesamiento de datos es la posibilidad de sufrir irrupciones por parte de fuentes no autorizadas, que pueden corromper las bases de datos y prácticamente paralizar las actividades de una empresa. Por ejemplo, es obvio que una línea aérea que experimente dificultades en mantener laintegridad de sus datos va a surgir interrupciones en los vuelos, incertidumbre en las listas de pasajeros, inseguridad en cuanto a horarios e itinerarios, etc. el ingeniero Raimundo Cevallos ha concebido una corporación que permite brindar servicios de mantenimiento y seguridad de base de datos, y se prepara para poner en práctica su concepto.
Los servicios que presentará la empresa – tentativamentellamada Seguridad Cibernética – incluyen la asesoría por e-mail, así como cuadrilla de “expertos móviles” preparados para trasladarse a donde sea necesario en los casos críticos en que se requiera la presencia física de un equipo de ingenieros de computación. El área cubierta comprende un radio de 250 km. A partir de la ciudad donde usted reside.
De acuerdo con el ingeniero Cevallos, el siguientepersonal será necesario:
a) Dos ingenieros en computación, con experiencia mínima de 2 años en mantenimiento de bases de datos.
b) Dos ingenieros en computación, recientemente graduados.
c) Tres operadores de call center o centro de atención al público, no necesariamente con título de ingenieros, pero capaces de atender las llamadas recibidas por teléfono o los mensajes de e-mail en formaeficiente y clara.
d) Dos administradores generales, capaces de encontrar soluciones creativas y rápidas para condiciones de crisis.
Un ejemplo de sus funciones en el caso de una línea aérea cuya base de datos dejara de operar sería la necesidad de comunicar claramente al público la naturaleza de la dificultad que se enfrenta, enlazar con una compañía que pudiera presentar auxilios logísticos, ydiseñar sistemas de emergencia para aspectos como el suministro del alojamiento para pasajeros impedidos o con niños pequeños.
El ingeniero Cevallos ha solicitado su ayuda para proceder al reclutamiento del capital humano requerido, haciendo claro que en caso de preparar una oferta atractiva, usted se ocupará probablemente de los aspectos de personal de Seguridad Cibernética.
1. Diseñe una estrategiageneral de reclutamiento para los ingenieros con experiencia. Incluya los canales de comunicación que usted recomienda utilizar, y un estimado del tiempo que probablemente requerirá para reclutar a cuatro candidatos viables.
Para el reclutamiento de ingenieros con experiencia se recurriría a agencias de empleo o a empresas de trabajo temporal a las que se les demandaría las exigencias y el tipode trabajador que se busca para el puesto. El uso de emisoras de radio, pantallas electrónicas e internet serían los canales a utilizar así como los boletines y posters ya que brindan retroalimentación al interesado y no son muy costosos.
Otra forma de encontrar candidatos viables sería buscando a prospectos que se encuentren trabajando en empresas del mismo sector, en caso de que algún candidatocapaz para el puesto no le guste la idea de venir a la empresa, se le ofrecería apoyo en la educación de los hijos, despensas o dándole unas condiciones laborales que mejoren su calidad de vida actual.
En un plazo no mayor a 1 mes deberíamos tener a 4 candidatos viables para los puestos de trabajo

2. Dada la necesidad de la empresa de responder de manera instantánea a las necesidades de susclientes, ¿cómo se aseguraría usted de que los candidatos reclutados estén conscientes de las necesidades de un horario de trabajo sumamente flexible?

Al publicar la vacante así como en la entrevista de trabajo se les informaría claramente que deben de estar dispuestos a trabajar de esta forma, de esta manera se evitarían problemas o inconformidades en los trabajadores, ya que ellos son los...