CASO SELVA CAFE


1. ¿Es suficiente esta información para decidir abrir una sucursal en Tuxtla Gutiérrez? ¿Qué información adicional se puede agregar?
En este caso se necesita hacer una investigación para laidentificación del problema y el problema sería el descifrar si es o no conveniente abrir una nueva sucursal en la antes mencionada ciudad; Para obtener una investigación completa se necesitan los siguienteselementos, entre otros.
Investigación de la segmentación
Investigación del producto
Investigación por asignación de precios
También habrá que medir la respuesta del consumidor ante los cambios deprecio, análisis que no está en la base de datos por lo que lo agregaría.
Por otro lado creo que falta información indispensable en el reporte como lo es un análisis de la competencia y un análisis FODApara complementar la información que ya se tiene.
2. Con los datos que se tienen ahora, ¿cuál sería la decisión a tomar? ¿Es conveniente o no abrir la sucursal? Explica todas las razones queencuentres para justificar tu respuesta.
No, hasta tener la información que confirme que es adecuado abrir la nueva sucursal ya que no se sabe cuánta participación se tendrá en el mercado porque falta elanálisis de la competencia. Además no se sabe el nivel de aceptación que tendrá el producto.
3. ¿Qué tipo de información piensas que es necesario recopilar en caso de que la cadena quiera hacer unaexpansión hacia Centro y Sudamérica?
Según la autora Marcela Benassini en su libro “Introducción a la investigación de mercados” (2001) antes de fijar sus objetivos comerciales, los gerentes e marketing debenbasarse en los conocimiento de las necesidades presentes y futuras de sus clientes ya que es muy común que las empresas fijen sus objetivos sin tener un conocimiento real de sus mercados actuales ypotenciales. Por dichas razones me parece de vital importancia que se tengan las necesidades del consumidor muy en cuenta ya que por lo mencionado en el caso el personal de la empresa La Selva Café...