CASO SERVICIO

Páginas: 3 (504 palabras) Publicado: 17 de agosto de 2015

San Andrés Islas, Agosto de 2014

Programa: Tecnólogo Contabilidad y Finanzas



CASO: De acuerdo al siguiente link https://prezi.com/wsn8fwr3sbtw/copy-of-abastecimiento-y-bodega/, desarrolle undiagnóstico y aplique un plan estratégico para la Empresa, basado en el tema Criterios de Evaluacion, recoja toda evidencia de los aspectos a mencionar en la conclusión.


CASO: De acuerdo al siguientegrafico:


La empresa cuenta con un jede de bodega y un auxiliar vinculado recientemente, dentro del proceso se ha quedado mal con algunos clientes por averías en los Camiones, lo que para laadministración no es aceptable.

Haga un diagnóstico del caso y ejecute actividades y procesos que vayan acorde a las necesidades de la empresa y clientes.
Elabore un plan de acción, donde de solución yproyección a las actividades propias de la Bodega de la empresa y realice su criterio según la estrategia. Haga énfasis en lo expuesto en clases.

DIAGNOSTICO

El jefe de bodega operativo no estácumpliendo con algunas de sus funciones razón por la cual se ha quedado mal con algunos clientes las cuales son:

Inspección de vehículos y administración de los mismos.
Revisión y supervisión de vehículosantes de salir a despacho.

Por estas razones no se está cumpliendo con los despachos, porque el jefe de bodega operativo no hace la revisión pertinente al finalizar la jornada a los camiones, paraque queden listos para el día siguiente ya que cuando se presenta alguna avería no se le está dando solución porque el jefe de bodega manifiesta no estar capacitado para reparar dichas averías y que seencuentra con mucha carga de trabajo.

PLAN DE ACCION

1. Asignar al auxiliar de bodega la inspección, revisión y supervisión con una lista de chequeo de los camiones al finalizar cada jornada, paraesto fue contratado y está siendo capacitado.
2. El jefe de bodega se encargara de revisar todos los días estas listas de chequeo para identificar que los vehículos estén en buen estado, de lo...
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