Caso Seur

1) Realice un análisis detallado de los competidores en el mercado de la
mensajería urgente en España durante el período 2007-2011.
El sector de la mensajería y paquetería obtuvo un volumen de negocio de 6.550 mill. €
en 2009, lo que supuso un descenso del 10,2% respecto al año 2008. La facturación de
paquetería empresarial descendió un 7,6% en 2009 pero mejoró en el año 2010 con un
descensodel solo 1,3%. En el negocio de paquetería industrial también descendió un
13,8% en el año 2009 y en 2010 se mantuvo al mismo nivel. En el año 2010, el negocio
de la prestación de servicios de mensajería y paquetería registró un descenso del 0,8%.
En los años 2011 y 2012 se puede observar un crecimiento del volumen de negocio, con
una facturación del 2% en 2011 que corresponde a 6.600 mill. €y un 3% en 2012.
Los principales operadores de mensajería urgente que existen en España son cinco:
Seur, MRW, DHL, Chronoexpres y Nacex.
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Seur:

Seur contaba en el año 2007 con una facturación de 665 mill. € lo que corresponde a un
7,5%, en 2008 y 2009 como consecuencia de un menor numero de envíos, su
facturación cae un 6% y un 4,6% respectivamente. En 2010, Seur consigue unafacturación de 569 mill. € igual que en el año 2009 aunque los envíos se incrementara
un 6% respecto al 2009 gracias al crecimiento del negocio internacional de un 17%, en
el comercio electrónico un 10% y en el área logística un 9%. Seur en 2010 poseía una
cuota de mercado superior al 20%.
Seur tiene una importante presencia en los envíos internacionales gracias a que en el año
En 2009 Seur adquiereel 26,6% de la compañía GeoPost con lo que consigue un
volumen de ventas de 3.093 mill. € y presencia en más de 230 países.
Respecto a la rentabilidad sobre activos o rentabilidad económica de la empresa (ROA)
de Seur podemos observar que en el periodo de 2000-2005, el ROA estaba alto, en torno
el 7% en 2000 o 10% en el año 2002 entre otros. Pero a partir de este periodo empieza a
bajarconsiderablemente y se sitúa en el 2,22 en el año 2006 e incluso llega a bajar al
0,41% en el año 2010.
La rentabilidad sobre los recursos (ROE), pasa igual que con el ROA, en el periodo
2000-2005 se encuentra a unos niveles altos, entre el 10% y el 20%, en 2002 llega al
21% que es el año donde se llegan a los niveles más altos tanto en el ROE como en el
ROA. Pasado este periodo desciende al 3%en el 2006 o 0,52% en el 2010.
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MRW:

MRW ha conseguido hasta 2008 unos ingresos de 606 mill. € pero en 2010 sufrió un
descenso del 4% de sus ingresos debido a que en 2009 sus volumen de envíos
descendieran un 10% en España y un 7% en Portugal y Venezuela. Pese a todo esto,
MRW sigue ocupando el primer puesto en el ranking de la mensajería urgente. Respecto
al e-commerce, MRW ofrece elservicio de crear una tienda online que le hizo aumentar

en 2010 el volumen de ventas en un 4% y en 2011 consiguió alcanzar el 20% del
mercado online con unos ingresos de 20 mill. € y un aumento del 9% en su volumen de
venta. La compañía MRW cuenta con su capital 100% español y con más de 1301
oficinas en forma de franquicia en España, Portugal, Andorra, Gibraltar y Venezuela.
Respecto alROA de MRW, en el periodo de 2000-2003 se encontraba en torno al 90%,
a partir de 2004 se puede observar que empieza a aumentar desde 111% en 2004 hasta
171% en 2005. Pero en el año 2007 empieza a descender desde el 79% hasta el 21% del
año 2010.
El ROE de MRW en el año 2000 se encontraba en un 400%, un nivel muy alto que
empieza a descender hasta el 204% del 2002 por ejemplo. En 2006 consiguellegar al
474%, la cifra más alta que consigue en el periodo de tiempo. En 2010 se termina
colocando en un 151%.
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DHL

DHL ha conseguido unos ingresos de 420 mill. € en 2007 y en 2008 consiguió elevar
esa cifra a 423 mill. €. En 2010 del 8,1% gracias al aumento de las exportaciones a
Europa y China del 13,3% al tiempo que registró un descenso del 6,3%.
Su estrategia de mensajería es...