Caso Seven Eleven

CASO SEVEN ELEVEN

1. 7-Eleven compite tanto con cadenas de supermercados, como con tiendas independientes. ¿Qué ventajas competitivas puedes identificar en éste caso?


Las ventajascompetitivas que desarrolla Seven Eleven descritas en el caso están; en la innovación, creatividad y conocimiento exhaustivo de las necesidades de sus clientes, gracias a la implementación de sistemas deinformación, con el cual recopilan todos los datos necesarios para el conocimiento de los deseos de ellos, junto con el just in time, reduciendo costos mediante la disminución de los inventarios, dejando aun lado o mejor, bajando el inventario de los productos que no tiene buena demanda, aumentando la compra de los productos que el cliente requiere consumir cada vez más, negociando con susproveedores los precios de estos, ya que serán en volúmenes altos, teniendo un estándar de calidad alto. Otra de sus ventajas es la atención que se le presta a sus cliente es de muy alta calidad haciéndolossentir muy cómodos y a gusto en el proceso de compra. Otra de sus ventajas es la expansión por diferentes países de esta compañía, su innovación en alimentos empacados, su horario de atención y porultimo pero no menos importante, su innovación y estrategia del uso de tecnologías de información como el internet dando la oportunidad a una población nueva o nicho de mercado, a generar sus comprardesde el sitio en el que se encuentre, realizándolo por este medio.



2. Usa el Internet para encontrar los mayores competidores de 7-Eleven en Japón, USA y otros países donde 7-Eleven estéactivo. Describe la competencia a la que se enfrenta la compañía.



La competencia de 7-Eleven se compone de varios tipos de almacenes. En primer lugar, encontramos las tiendas del mismo tamaño, comoen México los almacenes Oxxo o en Japón los AmPm o FamilyMart. En esas empresas la competencia se encuentra al nivel del servicio al cliente porque son abiertas 24 horas por día y proponen productos...