Caso Seven Eleven

Seven-Eleven Japón
1.- Una tienda de conveniencia trata de ofrecer capacidad de respuesta y proporcionar a los clientes lo que necesitan, cuando lo necesitan, donde lo necesitan.
¿De que otrasmaneras pueden tener la capacidad de respuesta las tiendas de este tipo? ¿Cuáles son los riesgos en cada caso?
R.- La ventaja competitiva que se le puede identificar a 7-Eleven es la variedad deproductos que le puede ofrecer al consumidor a comparación a la competencia. Por mantener un nivel bajo de inventario en cada producto, y poder ofrecer diferentes productos durante el transcurso del díadentro del mismo espacio (de la tienda), 7-Eleven puede ofrecer mas variedad de productos que la competencia (suponiendo que la competencia tiene el mismo espacio de venta). Al haber mas variedad dedonde escoger, el cliente tiende ir a 7-Eleven primero, antes que la competencia. Y con el conocimiento (base de datos) de lo que el cliente quiere, es muy probable que el cliente encuentre lo quebusque en 7-Eleven sin necesidad de buscarlo en otros lados.

2.- La estrategia de cadena de suministro de Seven-Eleven en Japón se describe como un intento de equipararse a escala micro la oferta y lademanda empleando el reabastecimiento rápido.
¿Cuáles son los riesgos asociados con esta decisión?
R.- Al no contar con un inventario, solo tiene lo mostrado en los anaqueles, el suministro de losproductos con gran demanda requieren reabastecerse continuamente durante el día o según se requiera, siendo de gran importancia los sistemas de información.
Riesgos.- Alto costo de transportación,Costos por inventarios, Si nuestro sistema de información falla podría ocasionar una mala distribución.   
3.- ¿Qué ha hecho Seven-Eleven en su selección de la ubicación   de instalaciones,administración del inventario, transportación, e infraestructura de la información para desarrollar las capacidades, que soportan   la estrategia de su cadena de suministro en Japón?
R.- Utilizando una...