Caso Seven Eleven

1.        Una cadena de tiendas de conveniencia trata de ofrecer capacidad de respuesta y proporcionar a los clientes lo que necesitan, cuando lo necesitan, donde lo necesitan. ¿De qué otra manerase puede tener capacidad de respuesta en las tiendas de este tipo? ¿Cuáles son los riesgos en cada caso?
Aumentar el nivel de inventario de los productos de mayor rotación en las tiendas. Al haceresto, se disminuirá la cantidad de viajes que deben hacer los camiones para reabastecer a la tienda y no será necesario realizar actualizaciones frecuentemente en el sistema de información para realizarlas órdenes de pedido, aun así mantener dicho sistema en caso de que la tienda tenga la necesidad de adaptarse rápidamente a las tendencias en el publico. Uno de los riesgos que se corre con estamedida, es la merma de productos en caso de que la demanda de estos cambie y queden en el almacén. Es necesario mantener la rotación de los productos y la introducción de productos nuevos dependiendo delas temporadas, ya que de estas dependen las tendencias de compra de los clientes.
Otra posibilidad sería ofrecer más servicios dentro de la tienda, como en el caso de las tiendas de conveniencia enJapón, de esta manera el cliente podría acudir a la tienda por una variedad de razones diferentes, y lograría un mayor posicionamiento en el mercado. Para esto sería necesario realizar lasinvestigaciones correspondientes para saber si es una opción viable en el sector donde se encuentra ubicada dicha tienda, ya que uno de los riesgos seria el desperdicio de recursos al adquirir equipos, programas yherramientas en general a las cuales no se les dará uso, o que no ayudaran a obtener las ganancias esperadas.

2.       La estrategia de cadena de suministro de Seven - Eleven en Japón se describecomo un intento de equiparar a escala micro la oferta y la demanda empleando el abastecimiento rápido ¿Cuáles son algunos riesgos asociados con esta decisión?
En caso de que la demanda baje...