caso señorita poblana


Bibliografía:
1) Robbins, S. P. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación. ISBN: 978-6074423884
2) Carlos Nava Condarco (2004); Principio estratégico: la estrategia condiciona la asignación de recursos; Página recuperada el 16 de Septiembre de 2013 de:
http://www.degerencia.com/articulo/principio_estrategico_la_estrategia_condiciona_la_asignacion_de_recursos
3) CatalinaFranco (2010); La cultura organizacional es clave para el éxito de una empresa; Página recuperada el 16 de Septiembre de 2013 de:
http://www.tendencias21.net/La-cultura-organizacional-es-clave-para-el-exito-de-una-empresa_a4976.html
4) Diego A. Agúndez (18 Oct 2008); Las aerolíneas indias entran en zona de turbulencias (EFECOM, Nueva Dheli); nota recuperada el 17 de Septiembre de 2013 de:http://www.elconfidencial.com/mercados/archivo/2008/10/18/49_aerolineas_indias_entran_turbulencias.html
5) María Igartua (22 May 2008); El petróleo genera una oleada de pánico vendedor entre las aerolíneas estadounidenses; (El confidencial); nota recuperada el 17 de Septiembre de 2013 de:
http://www.elconfidencial.com/mercados/archivo/2008/05/22/47_oleada_panico_entre_aerolineas_negro.html
6)Europa Prees (17 Oct 2008); Jet Airways y Kingfisher Airlines crean una alianza para reducir costes; (Madrid); nota recuperada el 17 de Septiembre de 2013 de:
http://noticias.hispavista.com/internacional/20081017141124/jet-airways-y-kingfisher-airlines-crean-una-alianza-para-reducir-costes

7) Agencia EFE (19 Ene 2006); Jet Airways se convirtió en la primera aerolínea de la India; nota recuperadael 17 de Septiembre de 2013 de:
http://www.infobae.com/2006/01/19/233904-jet-airways-se-convirtio-la-primera-aerolinea-india
8) Pablo Ayala Enríquez, Tjeerd Boonman (2 Nov 2009); Jet Airways: despidos, insomnio y empleo; Centro Internacional de Casos Tecnológico de Monterrey.
9) DPA (16 Oct 2008); Jet Airways retira decisión de despedir a 1.900 empleados (El economista); nota recuperada el 17de Septiembre de 2013 de:
http://www.eleconomista.net/empresas/108331-jet-airways-retira-decisión-de-despedir-a-1.900-empleados.html
10) David Martin (11 Jul 2011); India, la familia es lo primero; nota recuperada el 17 de Septiembre de 2013 de:
http://www.lasociedadgeografica.com/blog/curiosidades/india-la-familia-es-lo-primero/
11) Gabriela Jiménez Medina (2007); Rasgos culturales de laIndia; (ITESO); nota recuperada el 17 de Septiembre de 2013 de:
http://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&id=366&Itemid=123
12) Website de Jet Airways; Our Mission Statement; nota recuperada el 17 de Septiembre de 2013 de:
http://www.jetairways.com/EN/US/AboutUs/OurMissionStatement.aspx










ANTECEDENTES DE LA PROBLEMÁTICA:

Naresh Goyal (1950) de nacionalidadindia, fundador y presidente de Jet Airways, tras 27 años de experiencia en la industria de la aviación comercial y haber sido fundador de Jetair Limited, inicia operaciones con Jet Airways el 5 de Mayo de 1993.
De la mano de Naresh Goyal, Jet Airways llega al año 2008 siendo reconocida como la primera compañía de aviación comercial en la India. Con un promedio de 4.45 años de las naves, JetAirways estaba posicionada entre las aerolíneas con la flota aérea más joven; realizaba alrededor de 380 vuelos diarios con 63 destinos internacionales distintos, sostenía acuerdos comerciales con 133 aerolíneas internacionales y había adoptado en la India la posición de líder en el ramo tras adquirir a su principal competidora Air Sahara en Enero de 2006 por 500 millones de dólares apoderándose del 50%del mercado nacional (Agencia EFE, jueves 19 de Enero 2006).
Esta última adquisición trajo consigo un incremento de la plantilla laboral pasando de 10,820 empleados en junio de 2007 a 13,403 empleados en junio 2008.
La crisis económica mundial del 2008 hizo ese año, difícil de sobrellevar para las aerolíneas en todo el mundo. La demanda de pasajeros asi como las solicitudes de carga bajaron...