Caso SG Cowen

Antecedentes:
SG Cowen es una entidad bancaria que se creó en el año 1998, mediante la fusión de dos bancos: Société Générale y Cowen and Company. Actualmente, SG Cowen es un banco de inversión dedicado a la asesoría financiera de alta calidad, enfocada a compañías de crecimiento emergente, altamente rentables y volátiles como a las dedicadas a la atención a la salud y a la tecnología. Laempresa es conocida por realizar trabajos de investigación de alto nivel para poseer solidas capacidades al momento de asesorar a otros. Esta clase de empresa demanda un personal altamente calificado, creativo, práctico, dinámico y emprendedor.
El proceso de contratación de la empresa se llevaba a cabo a comienzos del invierno y de la primavera de cada año. Se realizan una serie de programas deselección en las primeras 15 universidades de los Estados Unidos, en búsqueda de los nuevos talentos. A cada universidad se le asignaba un representante de la compañía, al que se le llamaba el capitán, el cual era responsable de asegurar que los candidatos cumplieran con el programa establecido para luego analizar los resultados obtenidos y pasar al siguiente paso de la selección.
Luego de que seseleccionaban a los posibles candidatos para ir a la actividad del “Súper Sábado”. El evento empezaba en un restaurante de la ciudad, en el cual se reunían los candidatos y los entrevistadores para romper el hielo. El día siguiente por la mañana empezaba la ronda de entrevistas.
Chip Rae, director de Selección de Personal de SG Cowen tiene muy claro cuáles son las características que se buscan enel personal, ya que el éxito de la organización se fundamentaba en las fortalezas de sus integrantes para garantizar el éxito en la gestión. En la tarde del evento “Súper Sábado” Rae se encontraba en una situación delicada, porque solo quedaban dos cargos disponibles y cuatro posibles candidatos con gran talento.

Dilemas:
Para Kim Fennebresque presidente y CEO de SG Cowen, la compañía debíacontinuar creciendo geográficamente, pero focalizada en el sector que dominaban. Por lo tanto, el director de Selección de Personal Chip Rae y Fennebresque se encuentra en la búsqueda del personal idóneo para SG Cowen. Invierten grandes cantidad de dinero y tiempo, lo que produce en ello una gran presión desando que el proceso de selección sea exitoso.
Para SG Cowen la cultura y el compromisohacia la organización son factores muy importantes a la hora de realizar el reclutamiento y la selección. El perfil de los candidatos debe contener características específicas para poder ser considerados como posibles colaboradores. Entre las más importantes se encuentran: el entendimiento del negocio y de la importancia en la calidad del servicio y por último la habilidad de ser proactivo yflexible.
Según lo detallado en el caso, el proceso de selección no ha sido nada fácil, ya que luego de varias discusiones aún están tratando de decidir entre los cuatro candidatos. Por lo tanto la primera interrogante sería:
¿De los cuatro candidatos, cuales son las dos mejores opciones para la compañía?
Esta pregunta puede ser muy simple, pero acarrea una dificultad mayor. Existen una serie deasuntos que la empresa debe considerar al momento de realizar el proceso de contratación para garantizar con el mayor éxito y menor riesgo posible. Rae tenía muy claro que para Fennebresque el proceso de selección era su prioridad más importante, lo que implicaba un gran compromiso de todas las partes involucradas.
Entonces ¿El proceso de selección implementado está siendo lo suficientementeeficiente para seleccionar a los candidatos adecuados y sus entrevistadores están realmente involucrando y preparados? ¿Qué hace difícil esta selección de los cuatro candidatos?
Recomendaciones:
Debido al impacto que pueden tener los procesos de selección en el personal y en el clima organizacional, es importante realizar una evaluación profunda de las políticas establecidas por la gerencia de...