Caso Siemens

Caso Siemens

1. ¿Cuáles son las principales razones de Siemens AG para aplicar el proceso de estrategia del conocimiento?

Siemens AG aplica procesos de gestión del conocimiento por lassiguientes razones:

• Convertirse en una empresa permanentemente innovadora: una organización que absorbiera ideas del mundo exterior por medio de la comparación periódica de sus actividades con lasde sus principales competidores y, al mismo tiempo, mediante el intercambio interno de las mejores prácticas, con el fin de asegurar que los empleados pudieran acceder eficazmente a la enorme reserade conocimiento de la compañía.
• Acelerar el aprendizaje, la generación de conocimiento y aplicación de mejores prácticas. A menudo los empleados llevaban a cabo tareas similares en diferentesunidades de negocio, y al desarrollar, intercambiar y compartir el conocimiento, la curva de aprendizaje cambiaba, se cometían nuevos errores y se adoptarían las mejores prácticas.
• Generarbeneficios adicionales debido a la mayor eficiencia de las áreas y mejor trato al cliente.
• Aprovechar oportunidades en los mercados en los que participaban las distintas divisiones de Siemens.• Incentivar a proyectos globales de conocimiento, que generen nuevas ideas e innovación.
• Tener mayor conocimiento sobre los proveedores y los clientes, haciéndolos participes de sus sistemas degestión de conocimientos.
• Relaciones explicita entre el conocimiento y los factores críticos de éxito del balance score card, permitiendo de esta manera definir con mayor precisión losobjetivos cuantitativos.





2. ¿Qué beneficios puede aportar la G del C a la compañía?
• Generación y combinación de conocimiento. Curva de aprendizaje rápida.
• Identificación de potencialestransferencias de “mejores prácticas”.
• Contactos de negocio e identificación de expertos de la organización.
• Soluciones a problemas diarios
• Beneficios monetarios adicionales debido a la...