Caso Sodimac

CASO SODIMAC
1. LA EMPRESA
Lo que los distingue es que quieren atender a los clientes de manera individual y satisfacer sus necesidades.
Forman parte de un grupo integrado. Por eso es que las estrategias son individuales, a nivel de retail, de ahí surgen ventajas pero también problemas (financieros, proyectos de internet)
Nace como una cooperativa, grupo de ferreteros, materiales deconstrucción. Juntarse con la CAP, cementeras, se juntaron los ferreteros para comprar a los proveedores
En el tiempo de crisis (80´) producto de préstamos quiebran y son comprados por otra empresa.
La cooperativa se estabiliza, van a estudiar el formato de negocios a EE.UU. y nace Homecenter, el cual partió mal, con productos caros, problemas operacionales, sin embargo fueron persistentes, trajeronextranjeros para aprender y cambiaron el modelo de negocio.
Posteriormente se amplía el rubro y se dan cuenta que Homecenter es para dueños de casas y se necesitaba algo para compras rápidas y nace un patio de construcción.
Sodimac al extranjero en Colombia
Llega Home Depot fue amenaza, y para ello se potencia la compañía, se abren locales en centros importantes del chile, de manera de copar losterrenos, se hizo una exploración de como operaba home Depot.
Home Depot, tenía modelo repetitivo que le funcionaba en EE.UU., eran muy predecibles, creían que como eran grandes no tenía gran poder de compra a diferencia de Sodimac.
SODIMAC tenía gran poder de compra, y los proveedores se dieron cuenta que Home Depot tenía muchas exigencias Sodimac compromete a sus proveedores a largo plazo, seven obligados a bajar los precios (ya que H.D. los bajo también).
Tenían que ser competitivos en los precios, tuvieron que hacer un leverage para financiar la baja de precio, subir precios en otras tiendas.
Se une Sodimac con Falabella (2003) a través de un canje de acciones. Esta fue una fusión por crecimiento y no por ahorro.
Sodimac entra a Perú (ya estaba Falabella) se apoyan en lasestrategias y plataformas en los distintos países.
Hay conversaciones con Imperial, (1 ferretería del grupo MTS), se compra el 60%, focalizada en los tableros, orientado a los mueblistas.
Como participan del negocio de la familia? Más allá de Homecenter.
Variables claves de decisión: formatos de tiendas. Sodimac usa varios, porque des estandarizar aunque es menos económico. Quiere abarcar más de untipo de persona.
En Brasil adquiere Visico en Brasil dedicada a cerámicos.

2. PROPUESTA DE VALOR PARA LOS CLIENTES
- Buen trato y trabajadores y ejecutivos contentos, si ellos están contentos entonces eso va a repercutir a los clientes
- Buena relación con los proveedores
- Sostenibilidad en el tiempo en la compañía (62 años)
- La innovación ir a la par con la evolución del tiempo
- 1°materiales de construcción. Propuesta de valor: buenos precios, logística y créditos para los clientes.
- 2° etapa la familia, mejoramiento del hogar
- 3° etapa los constructores, mantención y reparación del hogar.
- La estrategia consiste en donde ubican las tiendas, va a depender de la estabilidad y cultura de los países.
- Un beneficio que proporciona imperial es que sus mueblistas conocen aimperial, van a las casas de los clientes, toman las medidas, le pasa los dibujos a los diseñadores y mandan a cortar todas las piezas e instala el mueble de cocina.
- El nuevo formato Homy, ambientación, colorido, decoración.

Como crece SODIMAC?
Hubo cambios
• Tecnología: cómo van a enfrentarla. como no comprar en Amazon?
Cambia la tecnología
• Amazon, como competidor
• Los competidoresson globales Easy, Cencosud, en Brasil,
• Cambio el consumidor, los reclamos. Clientes más empoderado, exigente, preocuparse que quiere el cliente, cambio en los procedimientos de cómo se hacen cargo.
Todos los trabajadores, desde ejecutivos hasta empelados utilizan pecheras para ser todos iguales, marcando la diferencia.
Hay programas de capacitación para sus trabajadores desarrollo de...