Caso southwes para gestion empresarial
Páginas: 24 (5903 palabras)
Publicado: 6 de julio de 2011
CAPITULO 3
Caso Southwest Airlines, conocida por sus tarifas bajas, 30% por debajo de sus principales rivales. Equilibra precios bajos con su estructura de costos todavía más baja, lo cual le ha permitido obtener una rentabilidad superior, incluso en años difíciles para la industria (2001-2005).
La ventaja competitiva de Southwest se basa en su modelo de negocios y su estructura de costosbajos. Su modelo de negocio consiste en volar de un punto a otro, a menudo de aeropuertos pequeños, para evitar trasbordos congestionados (mientras la competencia no lo hace), además evita escalas para tener menos retrasos.
En cuanto a estructura de costos, Southwest usa sólo aviones Boeing 737, lo cual le permite ahorrar en inventarios, capacitación y mantenimiento, al mismo tiempo que aumentala eficiencia de la tripulación y el programa de vuelos. No sirve alimentos ni pasa películas, tampoco maneja equipaje (no lo transfiere a otras aerolíneas). Lo más resaltante de su estructura de costos es la elevada productividad de sus empleados
Tiene menos empleados que sus competidoras (y los selecciona cuidadosamente).
1. Los empleados tienen un incentivo: tienen un plan de gananciascompartidas y cuando menos 25% de estas debe invertirse en acciones de Southwest Airlines, eso los motiva a trabajar más para tener una mayor rentabilidad que los beneficie a ellos. Además hay trabajo en equipo, hasta el piloto ayuda a limpiar la nave, todo sea para que no se encuentre en tierra por mucho tiempo.
2. Como no se hace escalas no se requieren empleados para manejar los gruposque llegan, además las salas quedan vacías hasta la llegada de otros vuelos, se requiere de menor personal.
Entonces, ¿Cuál es la base de la ventaja competitiva de las empresas?
La base, en el caso de Southwest es su eficiencia, capacidad de respuesta al cliente y confiabilidad. La eficiencia se debe a la gran productividad de su persona, la respuesta al cliente se basa en que no los obliga aatravesar aeropuertos congestionados que puedan demorar su vuelo.
El análisis interno se refiere a la identificación de debilidad y fortalezas de la compañía. Junto con el análisis externo, el análisis interno proporciona a los administradores la información que necesitan para escoger un modelo de negocios y las estrategias que permitirán a su compañía lograr una ventaja competitiva sostenida.Al análisis interno consta de 3 pasos:
1. Es necesario saber el proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y ganancias para ellas, y necesitan conocer la función de los recursos, capacidad y competencias distintivas involucradas en este proceso.
2. tienen que entender la importancia que tienen una mayor eficiencia, innovación, calidad e interés por elcliente en la creación de valor y generación de una rentabilidad alta.
3. deben tener la capacidad de analizar las fuentes de la ventaja competitiva para identificar que impulsa la capacidad de obtener ganancias de su empresa y donde podrían encontrarse las oportunidades para mejorar
En otras palabras, deben saber identificar la forma en que las fortalezas de la empresa impulsan su rentabilidad ycomo cualquier debilidad la reduce.
Raíces de la ventaja competitiva
Una empresa tiene ventaja competitiva sobre sus rivales cuando su rentabilidad es mayor que el promedio de las otras empresas que operan en la industria. Tiene una ventaja competitiva sostenida cuando puede mantener esa rentabilidad superior al promedio durante varios años. El objetivo principal de la estrategia es lograruna ventaja competitiva sostenida, lo cual implica rentabilidad superior y aumento de las ganancias.
¿Cuáles son las fuentes de las ventajas competitivas?
Competencias distintivas: en ellas se basa la ventaja competitiva, son las fortalezas específicas de una empresa que le permiten diferenciar sus productos y lograr costos sustancialmente más bajos que sus rivales. Ejemplo: Southwest con...
Caso Southwest Airlines, conocida por sus tarifas bajas, 30% por debajo de sus principales rivales. Equilibra precios bajos con su estructura de costos todavía más baja, lo cual le ha permitido obtener una rentabilidad superior, incluso en años difíciles para la industria (2001-2005).
La ventaja competitiva de Southwest se basa en su modelo de negocios y su estructura de costosbajos. Su modelo de negocio consiste en volar de un punto a otro, a menudo de aeropuertos pequeños, para evitar trasbordos congestionados (mientras la competencia no lo hace), además evita escalas para tener menos retrasos.
En cuanto a estructura de costos, Southwest usa sólo aviones Boeing 737, lo cual le permite ahorrar en inventarios, capacitación y mantenimiento, al mismo tiempo que aumentala eficiencia de la tripulación y el programa de vuelos. No sirve alimentos ni pasa películas, tampoco maneja equipaje (no lo transfiere a otras aerolíneas). Lo más resaltante de su estructura de costos es la elevada productividad de sus empleados
Tiene menos empleados que sus competidoras (y los selecciona cuidadosamente).
1. Los empleados tienen un incentivo: tienen un plan de gananciascompartidas y cuando menos 25% de estas debe invertirse en acciones de Southwest Airlines, eso los motiva a trabajar más para tener una mayor rentabilidad que los beneficie a ellos. Además hay trabajo en equipo, hasta el piloto ayuda a limpiar la nave, todo sea para que no se encuentre en tierra por mucho tiempo.
2. Como no se hace escalas no se requieren empleados para manejar los gruposque llegan, además las salas quedan vacías hasta la llegada de otros vuelos, se requiere de menor personal.
Entonces, ¿Cuál es la base de la ventaja competitiva de las empresas?
La base, en el caso de Southwest es su eficiencia, capacidad de respuesta al cliente y confiabilidad. La eficiencia se debe a la gran productividad de su persona, la respuesta al cliente se basa en que no los obliga aatravesar aeropuertos congestionados que puedan demorar su vuelo.
El análisis interno se refiere a la identificación de debilidad y fortalezas de la compañía. Junto con el análisis externo, el análisis interno proporciona a los administradores la información que necesitan para escoger un modelo de negocios y las estrategias que permitirán a su compañía lograr una ventaja competitiva sostenida.Al análisis interno consta de 3 pasos:
1. Es necesario saber el proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y ganancias para ellas, y necesitan conocer la función de los recursos, capacidad y competencias distintivas involucradas en este proceso.
2. tienen que entender la importancia que tienen una mayor eficiencia, innovación, calidad e interés por elcliente en la creación de valor y generación de una rentabilidad alta.
3. deben tener la capacidad de analizar las fuentes de la ventaja competitiva para identificar que impulsa la capacidad de obtener ganancias de su empresa y donde podrían encontrarse las oportunidades para mejorar
En otras palabras, deben saber identificar la forma en que las fortalezas de la empresa impulsan su rentabilidad ycomo cualquier debilidad la reduce.
Raíces de la ventaja competitiva
Una empresa tiene ventaja competitiva sobre sus rivales cuando su rentabilidad es mayor que el promedio de las otras empresas que operan en la industria. Tiene una ventaja competitiva sostenida cuando puede mantener esa rentabilidad superior al promedio durante varios años. El objetivo principal de la estrategia es lograruna ventaja competitiva sostenida, lo cual implica rentabilidad superior y aumento de las ganancias.
¿Cuáles son las fuentes de las ventajas competitivas?
Competencias distintivas: en ellas se basa la ventaja competitiva, son las fortalezas específicas de una empresa que le permiten diferenciar sus productos y lograr costos sustancialmente más bajos que sus rivales. Ejemplo: Southwest con...
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