Caso southwest

CARRERA INGENIERA COMERCIAL

CASO SOUTHWEST AIRLINES

INDICE

I. Introducción
1.1 Introducción………….…………………………………………………………..…………….2

II. Descripción de la Empresa
2.1 Sector Industrial…………………….………….………….……...…………..………….…...3
2. Misión…………………….………………………………….…………….…………………...4
3. Visión………….………………………………………………………..………………………4

III. Diagnóstico de la situación actual
3.1 Definición delproblema central………………………….……………..…………..….……5
3.2 Definición de los problemas secundarios………………………………....….………..…...5
3.3 Identificar la estrategia de negocio….…………………………….…………………….......6
3.4 Identificar las estrategias funcionales……………………………………………………….6
3.5 Identificar Ventajas Competitiva…………………………………………..………………….7
3.6 Análisis Foda…………………………………………………………………..……………….8
3.6.1 Diagnostico delmedio externo…..………………………………………………..……….9
3.6.2 Diagnostico del medio interno……………………………………………………………11

IV. Solución Propuesta
4.1 Propuesta estratégica de negocio…………………………..……………………………...13
4.2 Plan de negocio….…………………………………………………………………….……..15
4.3 Propuesta y Plan estrategias funcionales……….……………………………………..….15
4.4 Plan estratégico de finanzas……………………………………………………..…………16

V.Conclusiones
5.1 Conclusiones………………………………………………………………………………17

I. INTRODUCCIÓN

SouthWest
 Airlines es una aerolínea que fue creada el 1967 por tres empresarios de San Antonio Texas USA a los cuales se les ocurrió iniciar una aerolínea con aviones grandes que volaran a las tres ciudades más importantes de Texas, sus comienzos no fueron muy favorables por todos los procesos burocráticos que estenegocio involucra; además se encontraron grandes compañías de transporte aéreo que prácticamente conspiraron en su contra.

Tuvieron que pasar cuatro años para que la corte autorizara sus operaciones, un año y medio después de este acontecimiento la competencia inicio una gran guerra de precios con objeto de amagar a estos nuevos participantes de este mercado. Esta guerra trajo consigo queSouthWest fuera catalogada como la aerolínea más débil dentro de sus competidores, lo que se fue revertido rápidamente utilizando publicidad creando así el primer eslogan “Una línea entretenida” basada en bromas durante el viaje, cambiar el avión de posición en 10 minutos para que volviera a tomar otra ruta, que los empleados estuvieran colaborando o haciendo algo más de sus responsabilidades y ofrecerun vuelo extravagante e inolvidable para los clientes.

En resumen SouthWest utilizaba un modelo de operación simple, de bajo costo, utilizando rutas con aeropuertos alternativos y optimizando el uso de sus recursos tanto humanos como de su flota de aviones.

II. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Southwest Airlines tiene su base de operaciones en Texas es una aerolínea de bajo costo quevuela muchos trayectos cortos y con una rápida transición en aeropuertos secundarios.

Usa principalmente un único tipo de avión el Boeing 737 teniendo en un total 150 aviones de este tipo lo que les da en promedio 1.500 viajes nacionales por día. También se caracteriza por utilizar la menor dotación de personas por avión con un total de 81versus el promedio de la industria que es de 129empleados por avión.

Además es una de las mayores aerolíneas de los Estados Unidos por número de pasajeros domésticos transportados al año y la sexta mayor por sus ingresos; Southwest se trata de un modelo muy beneficioso con un modelo inusual: vuela muchos trayectos cortos, con rápidas rotaciones en los aeropuertos secundarios (más eficientes y menos costosos) de las grandes ciudades.

2.1Sector industrial

Esta empresa pertenece al sector industrial de transporte aéreo interestatal que es una industria con grandes volúmenes de venta y costos fijos .Es un sector altamente competitivo, lo que genera guerras de precios y competencias por vuelos, haciendo muchas veces quebrar a quienes no tienen una estrategia de negocios inteligente basada en la eficiencia.

Visto como...