Caso St. Mary





CASO HARVARD BUSINESS REVIEW "ST. MARY MATERNITY HOSPITAL: INTRODUCTION
TO SPSS AND STATISTICAL ANALYSIS"







EQUIPO 30
PEDRO ACERO COLMENARES A01372473
MARTIN JESUS CABRERA GIL GRANADOS A01315014
FREDY BAYARDO DÍAZ ECHEVERRIA01372474
ANA MILENA PACHECO QUINTERO A01372479
DAVID ORLANDO SILVA BRAVO A01241859




TECNOLÓGICO DE MONTERREY
MAESTRIA EN ADMINISTRACION
ECONÓMIA PARA LA TOMA DE DECISIONES
2013





Caso St Mary Maternity Hospital: Intorduction to spss and statical Analisys
Fundado en1947, el Hospital de Maternidad Santa María (MMH), una organización sin fines de lucro, tiene una misión: ofrecer atención médica a las mujeres embarazadas sin importar su capacidad de pago. Su objetivo, entregar bebés sanos con peso normal. La Dra. Julia Albert había sido jefe del hospital desde el año 1995, durante el cual ella tuvo un especial cuidado con la misión del hospital y particularmentecon la captación de recursos a través de subsidios y donaciones. Bajo su liderazgo, hasta diciembre del 2005, el MMH estuvo entre los 25 mejores hospitales de maternidad en el norte de la India en tres categorías: 1. Grabación de datos relativos a las madres gestantes. 2. Apropiada participación de obstetras en la atención prenatal y 3. Ofrecer a las madres asesoría en la alimentación delos lactantes. Sin embargo, en el año 2010, su reputación se deterioró, un informe elaborado por la RHA, aseguro que alrededor del 10% de las mujeres embarazadas, que fueron encuestadas inmediatamente después de dar a luz, dijo que a pesar de que el MMH daba una educación prenatal, cerca del 40% de las mujeres embarazadas que necesitaban de ella no se adhirieron a la consejos básicos, tales comola importancia del impacto negativo del tabaquismo durante el embarazo en la salud del bebe, el impacto de la edad de las madres en el peso del bebe al nacer, los beneficios de la lactancia materna y la importancia de la nutrición de la madre durante todo el embarazo.
También se reveló que solamente alrededor del 50% de las mujeres en el MMH fueron capaces de comprender plenamente loimportante de los controles prenatales en comparación con el 60% del promedio nacional. El MMH también fue penalizado por no facilitar estadísticas sobre la lactancia materna, del nivel de formación de los padres, orden de nacimiento del bebé y del hábito de fumar durante el embarazo, entre otros factores. Sólo el 38 por ciento de las mujeres dijeron que estaban muy satisfechas con la calidad del apoyoque recibió antes de la hospitalización, durante la hospitalización y en la alta. Peter Rao, presidente del sindicato de trabajadores, dirigiéndose a la Dra. Maharaja dice “Nos decepciona leer el informe sobre el MMH. Esto no es lo que somos. Nos gustaría que se haga un examen completo de los servicios de maternidad. Hemos invertido considerablemente en el 2011 y se han comprometido fondosadicionales para el futuro. Estamos decididos a mejorar los servicios de maternidad. Por favor, envíe sus recomendaciones a la junta para el final de diciembre de 2012 en cuanto a cómo poder mejorar la calificación realizada por el RHA." La Dra. Maharajá se encuentra bajo presión para mejorar la calificación del hospital. También es consciente de que el MMH recibió $ 300.000 en el año 2011 para larehabilitación de locales de un filántropo, el Dr. Greenburg, quien en una oportunidad dijo: "El apoyo es para ayudar a fortalecer el hospital y convertirlo en un centro sanitario de referencia en el enriquecimiento de la vida de las mujeres embarazadas y sus bebés". La Dra.Maharaja sabía que obtener financiación futura sería difícil con esta baja calificación. Llamó a su adjunto, el Dr. Ruby Kite, y...