Caso Starbucks - Analisis de Datos
Páginas: 3 (698 palabras)
Publicado: 26 de noviembre de 2014
Curso: Análisis de Datos
Caso Starbucks
El caso nos pide investigar el por qué y cuál es el perfil de sus clientes; de acuerdo a quiénes compran la tarjeta de débito con las cantidadesprepago mayores que otros clientes y diferentes variables.
Para ello, estamos estableciendo 2 tipos de variables que utilizaremos en el caso, las variables que nos expliquen:
Por qué?- Quiénes?
a) Frecuencia al mes a) Edad
b) Tazas x díab) Género / Estado Civil
c) Ingresos del cliente c) Años de escolaridad
1. Definiendo el Perfil del cliente promedio
Utilizando laherramienta Estadística Descriptiva tenemos:
El perfil del consumidor promedio de Starbucks es de 35 años, con un ingreso de 48 mil dólares anuales, de los cuales solo tiene tarjetas prepago de$73 en promedio .
Si consideramos a este cliente como el promedio de Starbucks tenemos que el consumo en dólares al mes que tiene es alrededor de 360 (considerando 12 días al mes * 6 tazas por día *$5 de consumo mínimo). Este monto es 4 veces superior al monto de la tarjeta que posee por lo que se puede inferir que no necesariamente la tarjeta está generando ventas incrementales.2. Perfiles de clientes Pareto
Para poder identificar los clientes Pareto, primero se evalúa los rangos de monto de prepago más consumidos, de los cuales tenemos que el 45% del consumo está en elrango mínimo de $5 a $44.
Luego de revisar cuál es el monto más consumido, se necesita saber qué perfil tienen los consumidores. En todos los rangos de consumo, se muestra que mínimo el 50% de losclientes pertenecen al género “Masculino”.
Dentro del género “Masculino”, tenemos que más del 40% de consumidores en todos los rangos son solteros. En el rango de monto más consumido, de $5 a...
Caso Starbucks
El caso nos pide investigar el por qué y cuál es el perfil de sus clientes; de acuerdo a quiénes compran la tarjeta de débito con las cantidadesprepago mayores que otros clientes y diferentes variables.
Para ello, estamos estableciendo 2 tipos de variables que utilizaremos en el caso, las variables que nos expliquen:
Por qué?- Quiénes?
a) Frecuencia al mes a) Edad
b) Tazas x díab) Género / Estado Civil
c) Ingresos del cliente c) Años de escolaridad
1. Definiendo el Perfil del cliente promedio
Utilizando laherramienta Estadística Descriptiva tenemos:
El perfil del consumidor promedio de Starbucks es de 35 años, con un ingreso de 48 mil dólares anuales, de los cuales solo tiene tarjetas prepago de$73 en promedio .
Si consideramos a este cliente como el promedio de Starbucks tenemos que el consumo en dólares al mes que tiene es alrededor de 360 (considerando 12 días al mes * 6 tazas por día *$5 de consumo mínimo). Este monto es 4 veces superior al monto de la tarjeta que posee por lo que se puede inferir que no necesariamente la tarjeta está generando ventas incrementales.2. Perfiles de clientes Pareto
Para poder identificar los clientes Pareto, primero se evalúa los rangos de monto de prepago más consumidos, de los cuales tenemos que el 45% del consumo está en elrango mínimo de $5 a $44.
Luego de revisar cuál es el monto más consumido, se necesita saber qué perfil tienen los consumidores. En todos los rangos de consumo, se muestra que mínimo el 50% de losclientes pertenecen al género “Masculino”.
Dentro del género “Masculino”, tenemos que más del 40% de consumidores en todos los rangos son solteros. En el rango de monto más consumido, de $5 a...
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