Caso starbucks
IEDE Mayo 2008
Grupo # 2 Julio Bazán Ariel Camporeale José Bilbao Omer Zamorano Gustavo Chavez Luis Rico
Starbucks
Visión: Ofrecer cada día momentos inspiradores a la gente “ …tercer lugar …” “ … momentos inspiradores …” Misión: • Convertirse se en la marca mas reconocida y respetada de venta de café del mundo
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Starbucks
Valores: • Pasión por lo que se hace, por lavida, por todo. • Gran sentido de Integridad “queremos triunfar en una forma justa equitativa y ética” • Espíritu emprendedor • Proveer un buen ambiente de trabajo y tratar a los demás con respeto ydignidad. • Apreciar la diversidad como un ingrediente escencial en nuestra forma de trabajar. • Exigir los requisitos de calidad mas áltos en los procesos de compra, tostado y envío de nuestrocafé. • Desarrollar constantemente el entusiasmo y la plena satisfacción de los clientes • Contribuir positivamente al cuidado de nuestra sociedad y nuestro medio ambiente • Tener presente que larentabilidad es esencial para nuestro 3 éxito futuro
Análisis Político y Regulación:
Venta de café regulada en países productores. Diferentes entornos políticos, sociales, legales y de regulación depaíses exportadores de café Relaciones entre países productores y EU Regulaciones del estado o gobierno local
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Análisis Económico Macro:
Ciclos expansivo económico de Estados Unidos Ingreso real de las personas Demanda agregada de alimentos y bebidas
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Análisis Social
Tendencia a salir de la casa y buscar lugares de esparcimiento y reunión social (ocio) Adopción deun estilo de vida más sano, sustituye el alcohol por el café Mayor conocimiento de café Acceso a nuevos lujos (café de calidad) Cambios de preferencias del
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Análisis Tecnológico:
I+Ddel tostado del café (mezcla de tecnología y artesanía para la elaboración del tostado) Desarrollo de máquinas automáticas para elaboración del café Sistema de previsión de demanda e Insumos
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