Caso Starbucks
Indicadoresfinancieros:
2Indicadores de desempeño 2
2. Indique si esta empresa se orienta al mercado y por qué. 3
3. Indique también si realiza marketing de relaciones y por qué. 3
4. Realice unanálisis DAFOpara la empresa Starbucks 4
5.¿Qué fortalezas y debilidades presentan los otros competidores? Orden de importancia. 6
COSTA COFFEE 6
DUNKIN' DONUTS 6
McCAFÉ6
1. Identifique diversosindicadores financieros y de desempeño en el texto que permitan aproximar el éxito que viene alcanzando esta compañía.
Indicadores financieros:En 2010 Starbucks contaba con más de 16000 tiendas en todo elmundo, en 2011 abrió 500 más, 100 en Estados Unidos y 400 en el resto del mundo.
Los beneficios han idoaumentando progresivamente cada año, en 2010 fueron de 945,6 millones de dólares y en el primersemestre de 2011 fueron de 608,1, superando el primer semestre de 2010 que habían sido de456,9 millones.
Respecto a las ventas también han ido en aumento, contando con datos desde 2005, Starbuckstuvo unas ventas de 6400 millones en ese año, en 2006 de 7800millones, en 2007 de 9500, en 2008 de 10400, 2008 de 9600 y 2010 de 10800 millones.
Afectada por la crisis, en 2008 y 2009 cerraron 600 y300 locales respectivamente, recortando18700 puestos de trabajo. La cotización de sus acciones también bajaron, llegando en Octubre de 2008 a su valor mínimo.
En España se encuentran más de 75establecimientosrepartidos en las ciudades de Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla.
Respecto al producto, ofrece unos precios algo más caros a lo que ofrece el mercado, ya que la marca se destaca por
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