Caso Starbucks



CASO STARBUCKS

1. Estrategias Corporativa y de Negocios: identifique las Estrategias Corporativa y Estrategia de Negocios que utiliza Starbucks para competir en el mercado internacional. 25% de la nota.

2. Modelo de Negocios de Starbucks: presente la cadena de valor de Starbucks e indique cuales de los eslabones de la cadena son fuentes generadoras de ventaja competitiva, y que constituyenlos pilares del Modelo de Negocio de Starbucks. 25% de la nota.

3. Estrategia de Marketing: identifique y presente la Estrategia de Marketing (Segmentación, Targeting y Posicionamiento), y el Mix (Producto, Precio, Plaza, Promoción) que utiliza Starbucks en los mercados internacionales. 25% de la nota.

4. Estrategia de Crecimiento: para cumplir los objetivos de crecimiento Starbucks debe dedecidir si crecer en el mercado de Estados Unidos o en el mercado Internacional, o ambos, por lo que Ud como asesor en Marketing de la empresa deberá recomendarles por cuál de las alternativas deben de decidirse, e indicar con cuál(es) forma(s) de acceso realizar su expansión. 25% de la nota.

























1. Estrategias Corporativa y de Negocios:


Estrategia Corporativa:Estrategia de negocios


Diferenciación.
Existe una amplia Diferenciación en relación a la competencia por ser reconocida como una buena marca más que como lugar y que Starbucks sea eso “Starbucks”, la identificación del servicio hacia los clientes no como negocio de café sino en el negocio de las personas sirviendo un café de la más alta calidad y con unexcelente servicio al cliente y con ambiente agradable en todas las cafeterías de ventas.
La mejor forma que se ha reconocido a nivel mundial es que Starbucks ha hecho las cosas con todos los detalles pensando en el cliente, en comparación con la competencia, se ofrecen productos con servicio personalizado, esto ha creado el sentido de fidelización del cliente, aunque hoy en día la mayoría de lasempresas tienen acceso a internet, Starbucks fue la que inicio con red Wi-Fi para facilitar una estadía más larga y aprovechar mayores ventas en sus establecimientos.
Focalización
Starbucks en el transcurso del tiempo su misión ha sido una mejora continua penetrando y estableciéndose muy bien en el mercado a pesar de sus costes, lo que realmente vende es la exclusividad, tranquilidad ybienestar en lugares de clase media y media alta, sus establecimientos se ha diseñado para relajarse y compartir con los amigos. En este sentido la imagen que tiene a nivel mundial es sumamente importante y fundamental para su desarrollo y crecimiento.

Sus productos de muy buena calidad son preferidos por jóvenes, adultos, ejecutivos, empresarios, profesionales o estudiantes y todo aquel que es amantedel buen café sin que le importe dar un poco más de dinero por deleitarse con la calidad de una buena bebida de café y con una atención muy personalizada mejorando aun así el hecho de tomar esa bebida en un lugar acogedor y donde como cliente se le hace sentir parte importante desde que es atendido.
La marca Starbucks se ha hecho más sólida y reconocida como una empresa de éxito en gran parte porquecuenta con ubicaciones estratégicas que van desde centros comerciales importantes, aeropuertos, universidades y zonas de prestigio, el personal de alto mando sabe seleccionar y adecuar un ambiente acogedor que parezca a los clientes que están entre la casa y el trabajo, haciendo de cada establecimiento de Starbucks un lugar para disfrutar con los amigos, compañeros de clase, relajarse y más,creando vínculos exclusivos entre los empleados y el cliente.
2. Modelo de Negocios de Starbucks:

CADENA DE VALOR DE STARBUCKS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA (7%)
Financiación: Al inicio, los tres primeros socios invirtieron $1,350 y un préstamo bancario por $5,000. Cuando Shultz adquiere Starbucks Corporation esta se convierte en una realidad gracias a inversionistas y a una línea de crédito. La...