Caso Starbucks

Caso Starbucks
En Noviembre de 1999 se lleva a cabo una manifestación en Seattle, cuyo objetivo era reclamar sobre los efectos ocasionados por el desenfrenado capitalismo de libre comercio. En estecaso se trataba de la cafetería Starbucks, que según los manifestantes era otra multinacional arrasando con el mercado. Como resultado, la tienda quedó destruida.
Para 1999, Starbucks ya contaba conalrededor de 281 tiendas en el extranjero y con tendencia de crecimiento. Actualmente la corporación tiene 16.000 tiendas establecidas y con ambiciosos planes de expandirse en todo el mundo.
Starbuckstambién optó por ofrecer sus acciones en la bolsa, aumentando sus ventas en un promedio del 20% al año. De acuerdo con encuestas realizadas por BusinessWeek, una revista enfocada en negocios,Starbucks se convirtió en una de las marcas de mayor crecimiento. En una década, sus acciones subieron a una cifra de más de 2.200%, superando así a empresas como Coca-Cola, Microsoft, General Electric, entreotras.
A pesar de tener más de 10.000 establecimientos esparcidos en Canadá y EEUU, aún hay estados en los cuales Starbucks no está presente, lo cual supone que aún tiene espacio para seguircreciendo. Sin embargo, para que esto suceda, sería necesario que una misma tienda genere incrementos anuales en sus ventas de por lo menos el 10%, lo que se convierte en un gran desafío para la marca. Sibien, por un lado, siendo que los establecimientos de Starbucks son operados por socios locales facilita el ingreso en mercados extranjeros, por otro lado, el hecho de abrir más tiendas tiene comoresultado menores ingresos por la misma razón.
Además de los desafíos que económicamente representa la expansión de la marca, existen también los desafíos del comportamiento de los futuros consumidores,entre los cuales están aquellos a quien les molesta el poder e imagen que tiene la marca y aquellos que no se sienten bien pagando $3 por una taza de café.
Otro riesgo importante que enfrenta...