caso STB
Páginas: 6 (1393 palabras)
Publicado: 20 de febrero de 2014
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL
CASO: STB Insurance Group
Magíster en Administración de Empresas
Módulo “Desarrollo Organizacional31de Enero de 2014.
Contenido
Introducción
STB Insurance Group es una compañía internacional de servicios financieros, con más de 50.000 empleados, oficinas en 27 países y más de 20 millones de clientes en 170 países. Desde el año 2008, los resultados financieros en STB Irlanda han superado a los de años anteriores alpunto que las compensaciones y premios pagados a los Altos ejecutivos se elevaron por sobre los 2 millones de libras esterlinas. Haciendo esto incomparable con el contexto económico de Irlanda y las demás compañías de otros países en que opera.
Las sospechas de las autoridades del reino unido y las sospechas de la mesa directiva del grupo STB a nivel global, provoco que se iniciaraninvestigaciones paralelas a cargo de las autoridades oficiales y de firmas privadas de auditoría, dando resultado de la investigación algunas anomalías en la práctica contable de la empresa y en la forma en cómo se lograba figurar grandes utilidades.
Lo primero que se descubrió fueron primas de seguro jamás cobradas a los asegurados, y una simulación de pólizas de estas prima, lo que provocaba un volumen delos ingresos de la compañía ficticios, incrementando otros indicadores financieros propios de la industria. Lo segundo que se descubrió fue un gran número de pólizas reales, que eran aseguradas por una filial del mismo grupo STB, de la que STB Irlanda no participaba de su propiedad, causando que al momento de indemnizar al asegurado de unas de estas pólizas obligaba al resto del grupo pagar talindemnización, produciendo perdidas al grupo a nivel global.
Todos los ejecutivos fueron desvinculados de la compañía presentándoseles demandas penales y civiles en su contra. Finalmente renuncia del CEO global del grupo STB. Así se designa un presidente del interino para que realice cambios profundos y para prevenir problemas similares en el futuro.
Con este trabajo se pretende orientar alCEO interino de como intervenir la compañía desde el punto de vista del Desarrollo Organizacional, para realizar cambios en toda al red, que permitan que situaciones como la ocurrida en Irlanda no vuelvan a pasar. Para esto se genera un diagnóstico, se determinan las causas del problema, se plantean supuestos y se desarrolla un plan de intervención.
Supuestos
STB Insurance Group, cuenta conuna planificación estratégica definida, misión, visión y objetivos estratégicos a cumplir en un determinado periodo.
Los Ejecutivos de alto mando a nivel global de STB Insurance Group, no cuentan con una herramienta moderna que les permita medir de manera efectiva el cumplimiento de los objetivos planteados por esta compañía internacional, lo que puede dificultar el control sobre los procesosde algunas filiales.
Los objetivos estratégicos no son conocidos por los principales directores de esta compañía.
STB cuenta con una tecnología adecuada para la comunicación efectiva entre todos los altos directivos de esta compañía.
La empresa cuenta con los recursos necesarios y la calidad humana para realizar esta intervención de manera interna.
Existen leyes regulatorias que sedeben tomar en cuenta de manera particular en cada país que se tengan filiales
Los individuos de toda la compañía aspiran al crecimiento y desarrollo, apoyo y reto.
Diagnóstico
STB Insurance Group Irlanda está pasando por una crisis interna, provocando la falta de confianza y comunicación con los ejecutivos de alto mando a nivel global. Y desde otro punto de vista falta una...
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL
CASO: STB Insurance Group
Magíster en Administración de Empresas
Módulo “Desarrollo Organizacional31de Enero de 2014.
Contenido
Introducción
STB Insurance Group es una compañía internacional de servicios financieros, con más de 50.000 empleados, oficinas en 27 países y más de 20 millones de clientes en 170 países. Desde el año 2008, los resultados financieros en STB Irlanda han superado a los de años anteriores alpunto que las compensaciones y premios pagados a los Altos ejecutivos se elevaron por sobre los 2 millones de libras esterlinas. Haciendo esto incomparable con el contexto económico de Irlanda y las demás compañías de otros países en que opera.
Las sospechas de las autoridades del reino unido y las sospechas de la mesa directiva del grupo STB a nivel global, provoco que se iniciaraninvestigaciones paralelas a cargo de las autoridades oficiales y de firmas privadas de auditoría, dando resultado de la investigación algunas anomalías en la práctica contable de la empresa y en la forma en cómo se lograba figurar grandes utilidades.
Lo primero que se descubrió fueron primas de seguro jamás cobradas a los asegurados, y una simulación de pólizas de estas prima, lo que provocaba un volumen delos ingresos de la compañía ficticios, incrementando otros indicadores financieros propios de la industria. Lo segundo que se descubrió fue un gran número de pólizas reales, que eran aseguradas por una filial del mismo grupo STB, de la que STB Irlanda no participaba de su propiedad, causando que al momento de indemnizar al asegurado de unas de estas pólizas obligaba al resto del grupo pagar talindemnización, produciendo perdidas al grupo a nivel global.
Todos los ejecutivos fueron desvinculados de la compañía presentándoseles demandas penales y civiles en su contra. Finalmente renuncia del CEO global del grupo STB. Así se designa un presidente del interino para que realice cambios profundos y para prevenir problemas similares en el futuro.
Con este trabajo se pretende orientar alCEO interino de como intervenir la compañía desde el punto de vista del Desarrollo Organizacional, para realizar cambios en toda al red, que permitan que situaciones como la ocurrida en Irlanda no vuelvan a pasar. Para esto se genera un diagnóstico, se determinan las causas del problema, se plantean supuestos y se desarrolla un plan de intervención.
Supuestos
STB Insurance Group, cuenta conuna planificación estratégica definida, misión, visión y objetivos estratégicos a cumplir en un determinado periodo.
Los Ejecutivos de alto mando a nivel global de STB Insurance Group, no cuentan con una herramienta moderna que les permita medir de manera efectiva el cumplimiento de los objetivos planteados por esta compañía internacional, lo que puede dificultar el control sobre los procesosde algunas filiales.
Los objetivos estratégicos no son conocidos por los principales directores de esta compañía.
STB cuenta con una tecnología adecuada para la comunicación efectiva entre todos los altos directivos de esta compañía.
La empresa cuenta con los recursos necesarios y la calidad humana para realizar esta intervención de manera interna.
Existen leyes regulatorias que sedeben tomar en cuenta de manera particular en cada país que se tengan filiales
Los individuos de toda la compañía aspiran al crecimiento y desarrollo, apoyo y reto.
Diagnóstico
STB Insurance Group Irlanda está pasando por una crisis interna, provocando la falta de confianza y comunicación con los ejecutivos de alto mando a nivel global. Y desde otro punto de vista falta una...
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