Caso Sue Reynolds

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

SECCIÓN DE POST GRADO

(MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS – MAEE)


CURSO : DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

TEMA : CASO PRÁCTICO; SUE REYNOLDS EN CONNECTICUT MUTUAL

ALUMNOS: DE LA FUENTE VÁSQUEZ, CÉSAR AUGUSTO
DE LA FUENTE VÁSQUEZ, LUIS ENRIQUE
DE LA FUENTE VÁSQUEZ, PEDRO EMILIO
RENGIFO RIVAS, YURIPROFESOR : DR. EDWARD GERARDO, CORREA SILVA

OCTUBRE, 2012
 
Contenido

INTRODUCCIÓN 3
I. DEFINICIONES 6
1.1. MOTIVACIÓN; 6
1.2. LIDERAZGO; 8
1.3. EQUIPOS DE TRABAJO 11
II. CASO PRÁCTICO: SUE REYNOLDS EN CONNECTICUT MUTUAL 12
A. PREGUNTAS 12
PREGUNTA 1: 12
PREGUNTA 2: 14
PREGUNTA 3: 15

INTRODUCCIÓN
El presente siempre es un lugar paradójico, dicotómico, fugaz. Y en ese entornoincierto, tenemos que tomar decisiones que nos van a marcar como directivos y como personas: de hecho nuestras decisiones nos conforman hasta el punto que 'un directivo es las decisiones que toma'.
Como directivos debemos estar abiertos a temas tan 'ligeros' e intangibles como el liderazgo, la comunicación o la cohesión grupal, sin olvidar en ningún momento aquellas facetas más 'duras' ysistematizadas como es la dirección estratégica o la visualización y el control que deben proporcionar los indicadores esenciales en toda organización.
Veamos el panorama que nos espera como directivos en los próximos años: aumento de la complejidad, globalidad de mercados, entornos multiculturales, virtualidad en los equipos y en las relaciones personales, pensamiento global y actuación local, explosióninformativa, optimización de recursos y aumento de la calidad en los resultados…
Y en ese entorno también cambia lo que las empresas piden a sus directivos, que básicamente lo podríamos reducir a: Autoliderazgo, Eficacia interpersonal, Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los obstáculos. Capacidad de autocontrol, Eficacia grupal e interpersonal,cooperación, capacidad de trabajar en equipo y habilidad para gestionar conflictos… sin olvidar un claro potencial de liderazgo.
Como directivos tenemos que saber que, para que los esfuerzos de mejora y desarrollo en una empresa tengan éxito, es necesario que la mayor parte de los integrantes de la organización estén alineados en un propósito común, formando parte de una única visión, con una misión,unos valores y una estrategia organizacional clara y compartida. Los equipos son una pieza clave en la consecución de objetivos y en la estructura de las organizaciones del siglo XXI.
Las compañías de hoy en día se enfrentan más que nunca al reto de asimilar fuertes y continuos cambios, no sólo del entorno, sino también sociales, medios tecnológicos, nuevas regularizaciones y legislaciones, recursosde capital, etc. Es necesario, pues, tomar decisiones dentro del ámbito empresarial para poder adaptarse a este cambiante y complejo mundo. Este proceso recibe la denominación de dirección estratégica, que podemos definirla como el arte y la ciencia de poner en práctica y desarrollar todos los potenciales de una empresa, que le aseguren una supervivencia a largo plazo y a ser posible beneficiosa.Es importante recordar que la estrategia tiene que ir siempre de la mano de la innovación y la creación de valor añadido.
Cualquier empresa que desee tener éxito y busque beneficios, debe someterse a un sistema formal de dirección estratégica, es decir, seleccionar y definir perfectamente sus valores dentro de la cadena de valor de la compañía que la hará destacar frente a la competencia.

Ladirección estratégica puede ser dividida en tres fases:
• Definición de objetivos estratégicos:
- Definir la filosofía y misión de la empresa o unidad de negocio.
- Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de la empresa, que define las actividades de negocios presentes y futuras de una organización.
• Planificación estratégica:
- Formular diversas estrategias...