Caso SUPERMERCADITO
EL SUPERMERCADITO
“El Supermercadito” es una empresa de retail creada en el año 1990 en la Ciudad de Santa Bárbara, a unos 70 kilómetros al suroriente de Los Ángeles en la Provincia deBío Bío, Región del mismo nombre.
Santa Bárbara y sus alrededores es una ciudad de 250 mil de habitantes y la tercera en importancia en la región. La economía regional se sustenta básicamente enla agricultura y la industria forestal. A partir de la década del noventa experimentó un fuerte crecimiento basado en la industria de la celulosa y papel en la zona y en el crecimiento del sectorforestal. Estas nuevas industrias tuvieron un efecto multiplicador en el empleo y en el consumo, permitiendo una mejoría en los niveles de vida de sus habitantes.
El negocio de ventas al detalle secreó a partir de una pequeña tienda de abarrotes que Don Juan Brito hizo prosperar con mucho esfuerzo a partir del año 1980; esfuerzo que le permitió en 1990 inaugurar otro almacén similar en unpopuloso sector nuevo en las afueras de la ciudad. En el año 1980, con la ayuda de sus hijos Diego y Miguel inaguró un pequeño autoservicio en el centro de la ciudad, frente a la plaza, llamado “ElSupermercadito”. Este local tenía originalmente una sala de venta de 300 metros cuadrados, la cual tuvo que ampliar al doble, dos años después. Las ventas netas anuales en el año 1992 alcanzaban ya a $70.000.000, frente a tan sólo $ 11.000.000 anuales netos cuando empezaron.
El éxito alcanzado lo llevo a empezar a ampliar el negocio, el año 1992, hasta completar 4 locales adicionales, el año 2002,pudiendo considerarse en ese momento, una cadena de supermercados.
“El Supermercadito” era la empresa líder en Santa Bárbara y alrededores, con una participación del 90% del mercado (encuesta deun diario regional el año 2002), con un nivel de ventas netas totales de la cadena de $ 1.200 millones.
La empresa tenía la política de un margen de utilidad del 28% sobre sus precios netos de...
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