Caso suramericana


CASO SURAMERICANA S.A

Seguros de vida Suramericana fue creada en 1944 y hoy en día es la mayor aseguradora colombiana en el segmento de vida; durante el presente año fue premiada por la revista Reactions, del grupo Euromoney, como la mejor empresa de seguros de la región, en dos categorías principales: “Mejor aseguradora de Latinoamérica” y “Mejor Aseguradora de Colombia”, además de estoGonzalo Alberto Pérez, presidente de la Compañía fue galardonado como “Mejor CEO del año, en Latinoamérica”, en el sector asegurador. Entonces, ¿Cómo una empresa colombiana y su presidente llegan a recibir tan importantes reconocimientos?
En primer lugar, el desarrollo que la organización Suramericana S.A. ha logrado construir en los últimos diez años se ve reflejado en algunas de suscaracterísticas principales. Cabe resaltar como factor importante que el éxito y la solidez de esta empresa han sido un trabajo en conjunto desde los altos directivos hacia todas las partes de la empresa, pues la organización es reconocida por su constante preocupación y la construcción de un recurso humano sólido y sostenible. Para Suramericana S.A los empleados son la parte más importante de la compañía, losreconoce como seres complejos e integrales, y se enfoca en aprovechar sus diferencias individuales en pro de la innovación que requiere la compañía en todas sus áreas. Para lograr todo esto, la compañía se ha interesado en construir una cultura sólida basada en valores como la ética, la transparencia, la seriedad, la equidad y la responsabilidad. Sin embargo, aunque sea el más importante, suúnico interés no es hacia adentro de la compañía, para lograr llegar donde está, Suramericana también trabaja junto con sus “stakeholders” y con la comunidad en general, asegurando que el beneficio no sea solo para la compañía si no para la sociedad.
Por otra parte para lograr una empresa exitosa, además de un trabajo con todos sus colaboradores, es importante tener un buen líder que guie losesfuerzos de todas esas personas hacia objetivos en común, y esa es una de las cualidades que tiene Gonzalo Pérez y que ha sido definitiva en el posicionamiento de Suramericana S.A. Entre otras cualidades, Gonzalo Pérez es un líder con capacidad de influenciar a sus colaboradores, basándose en argumentos sólidos para defender sus ideas en un ambiente de dialogo en el que todos se hacen partícipes, élademás de hablar sabe escuchar. Este personaje tiene muy claro que para entender a sus empleados debe ponerse en los zapatos de ellos, formar una relación cercana y sin importar si es hombre o mujer sabe manejar la equidad en la compañía.
El señor Pérez se muestra como una persona confiable y honesta, dice las cosas como son, no se anda con rodeos, logra que sus subordinados expresen susconocimientos sin miedo a errar pues adicionalmente ellos saben que su presidente los conoce y los acepta; es una persona que ha sido capaz de inspirar y de motivar a su equipo, cosa que hace constantemente, con una personalidad determinante para impulsar las estrategias y los proyectos que lidera.
Sería bueno iniciar este párrafo citando la siguiente frase de Jack Welch : “Si tus acciones inspiran a otros asoñar más, aprender más, hacer más y ser mejores, eres un líder”. A partir de lo anterior se puede decir que las cualidades de un líder influyente inician con el hecho de tener dedicación frente al desarrollo de aquellos que trabajan para él; interesado en que crezcan personal y profesionalmente, inspirando su labor como guía y maestro, sin embargo, su función va más allá de dirigir, por lo queal mismo tiempo empodera a sus empleados, les permite auto controlarse y los motiva, aspectos que se resumen en la empatía, aquella habilidad para identificarse con otro y entender sus sentimientos y dificultades.1
Un líder influyente logra causar impacto sobre otros, cautiva y también logra ser cautivado, de hecho trabaja por romper esas barreras que tienen las personas por aferrarse...