caso swatch

 La industria de los relojes experimentó una evolución a través del tiempo. Realice un análisis a nivel de tipo de producto, necesidad qué se enfocaba a satisfacer la categoría y cómo el consumidor tomaba sus decisiones de compra.

Al comienzo los relojes eran considerados una joya de la ingeniería, ya que necesitaba de un experto fabricante de joyas agregado a la experiencia de un ingenieroespecializado en micromecánica. Gracias a esta combinación se creaban artilugios mecánicos sumamente detallados y perfectos a precios bastante altos.
Con la llegada de la Segunda Guerra Mundial se popularizó un nuevo tipo de relojes, de marca Timex, que eran desechables, de un costo muy bajo, lo que implicaba un precio menor. Timex con un diseño simple y materiales exteriores baratos, daba a losproductos un estilo exclusivamente funcional.
Posterior a la aparición de relojes de bajo costo surge una innovación tecnológica: La tecnología del cuarzo, que gracias a su circuito integrado formado por numerosos componentes electrónicos, daba un reloj comparable en precisión a los relojes mecánicos hechos en Suiza, además de entregar más funcionalidades como entregar la fecha y el día de lasemana, estos relojes, con Seiko a la cabeza, eran también de un bajo costo, pero un poco mayor que los Timex, estos trataban de tener un toque más elegante al presentar baños en otro y plata para así aparentar joyería fina.
Así es como se han descrito 3 grandes categorías. Primero se encuentra un reloj hecho con materiales preciosos, incristado en joyas y hecho a mano: Rolex. Por otro lado el otroextremo, un reloj totalmente funcional, desechable, sin ningún tipo de pretensión más que dar la hora: Timex. Finalmente un reloj intermedio, con menor costo con respecto a los relojes suizos, pero con la tecnología y los materiales de los relojes desechables: Seiko.
El swatch se hizo pensando en satisfacer una necesidad de autoexpresión; diversión, creatividad e imaginación para jóvenes yadultos. Este producto se basó en el uso de plástico barato, cuarzo, diseños coloridos, graciosos y extravagantes, elaboradores por equipos multidisciplinarios de artistas, diseñadores y arquitectos y fabricados en cadenas automatizadas. Naturalmente, esto empujó a que fuera, posteriormente, considerado un producto de alto valor.
En esta categoría el consumidor tiene diversas opciones para elegir,donde cualquiera de ellas van a cumplir con el objetivo principal de reloj que permite ver la hora, sin embargo su decisión pasará por las característica propias de consumo de cada cliente y la utilidad que le quiere dar al producto, vale decir, ¿Busca estatus? ¿Quiere algo económico?¿Quiere dejar una herencia a su descendencia?¿Quiere algo económico pero con estilo?¿Busca algo acorde a supersonalidad?

¿En qué aspectos el modelo de negocios y la estrategia de Swatch fue diferente al de cualquier otra empresa de la industria? Determine los elementos estratégicos claves que justifican el éxito de Swatch (Ayuda: analice la estrategia competitiva, de crecimiento, el diseño de sus ventajas competitivas, estrategia de marca y posicionamiento).

Algunos de los   elementos que marcaron ladiferencia tanto en el modelo negocios como  en  la estrategia, frente a sus competidores  y que a su vez  permitieron evitar la retirada del sector relojero Suizo del mercado, fueron los siguientes:


Cambio en la estrategia Comercial:

Es uno  de los factores más  importantes que influyó en el resurgimiento de los relojes suizos.     Debido a que, en primera instancia la empresa no poseía unaestrategia clara para enfrentar el cambio que se estaba produciendo por la aparición  de la competencia con  precios bajos ni    la entrada al mercado del cuarzo. De esta manera, se  trató de mantener, al principio, los precios inclusive en algunas marcas  hubo un aumento de este, lo que provocó un peor descenso en el mercado.
Con la llegada  de Hayek a la empresa SMH, como consejero delegado,...