Caso Swatch

MARKETING
ICN-321



DESARROLLO DE CASO
El Nacimiento del Swatch





PROFESOR
JORGE CEA

ALUMNOS
JORDANA ALAMO PINO
ITALO BETTINI
FRANCISCO DIAZ TRINCADO
TOMÁS SABA WEHBI


2° TRIMESTRE 2012

ÍNDICE
Introducción 3
Análisis de La Industria y El Mercado. 4
Modelo de Negocios: Éxito de Swatch 5
Elementos del Plan de Marketing 6
1. Laestrategia de marca y posicionamiento: 6
2. La estrategia de producto: 6
3. La estrategia de canales: 6
4. La estrategia de comunicación: 7
5. La estrategia de precio: 7
Cambio de pensamiento 8
Nuevas acciones estratégicas 9

Introducción

El grupo SMH es el mayor grupo relojero mundial, y engloba aparte de a la marca Swatch, a numerosas e históricas firmas de relojes como Omega,Longines y Tissot. La intención original de Swatch era re-capturar el nivel del mercado que habían perdido los fabricantes suizos en la década de los 1970 en manos de las compañías japonesas como Seiko o Citizen, con los relojes de cuarzo y los relojes digitales LCD.
Comparado con relojes convencionales, un Swatch era un 80% más barato de producir por usar un proceso de ensamblado completamenteautomático y reduciendo el número de partes, de las usuales 91 o más, a tan sólo 51 componentes.
La primera colección de modelos Swatch fue presentada en marzo de 1983 en Zúrich, Suiza como un nuevo concepto de relojes informales, divertidos y con accesorios relativamente desechables. Los objetivos de venta se establecieron en 1 millón de relojes en 1983 y 2,5 millones al año siguiente. Con unaagresiva campaña de comercialización y un precio muy razonable para un reloj suizo, ganó rápidamente una gran popularidad. El nombre "Swatch" es derivado de las palabras en inglés "Swiss Watch" (Reloj Suizo).
Los relojes Swatch alcanzaron su máximo de popularidad a mediados de los 80, cuando una serie de "Tiendas Swatch" fueron inauguradas con el propósito de ventas rápidas. Durante ese tiempo,Swatch presentó el proyecto de asociarse con reconocidos artistas, incluyendo a Keith Haring y otros. Los relojes de artistas le dieron un nuevo caché a lo que anteriormente había sido un artículo de moda para la juventud.
Veremos el desarrollo de la Marca desde sus inicios y su crecimiento hasta 1993 donde las ventas de relojes Swatch superaron los 31 millones de unidades y su crecimiento hastaese momento era de 10 veces mayor que en su primer año, consolidándose como marca globalmente reconocida por su permanente innovación y precio.

Análisis de La Industria y El Mercado.

A mediados de la década del 40, la industria estaba dominada por los relojes Suizos. Las marcas Suizas como Longines, Omega y Rolex, entre otras, tenían cerca del 80% de la producción de relojes del mundo,llegando a abarcar el 99% de todas las exportaciones relojeras a USA. El producto ofrecido por estas empresas era ofrecido como una joya, siendo de excelente calidad, muy alto costo y considerándose un lujo entre los clientes.

En la década del 50, irrumpen en el mercado los relojes de bajo costo. La empresa US Time introdujo su marca Timex. La empresa construía relojes elaborados con materialesduros y de bajo costo. Estos relojes fueron presentados como una alternativa a los relojes Suizos, destacando principalmente su enorme diferencia de precio y el hecho de que, si un reloj Suizo llegaba a fallar, el consumidor debería incurrir también en elevados costos de reparación.

Los productores asiáticos también empezaron a competir en el mercado de relojes de precios bajos, donde los relojessuizos por sus altos costos asociados a la fabricación e insumos no pudieron competir, perdiendo todo el liderazgo de la industria. Como consecuencia de ello, a pesar que la demanda mundial de relojes seguía creciendo, la cuota suiza respecto al mercado mundial se redujo de un 80% en 1946 a sólo un 42 % en el año 1970.

Ya en 1970 aparece la nueva tecnología del cuarzo que se basaba en ser...