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Segmentación del mercado (B)

Introducción
Existen al menos dos acepciones de laexpresión segmentación de mercado.
La primera, que señala sólo la existencia de subdivisiones, se ha glosado al
estudiar las alternativas que se presentan al elegir un mercado. La segunda,
que es elcontenido de nuestra exposición, hace referencia exclusivamente a
los consumidores o clientes.
Una simple observación de la gran mayoría de los mercados nos hace ver la
existencia de grupos deconsumidores con características relativamente
homogéneas en cuanto a sus percepciones, valoración, comportamiento y
necesidades de un producto o servicio. En la medida en que esos grupos sean:
−Internamente homogéneos.

−

Diferentes de los demás grupos en cuanto a su reacción ante
acciones comerciales.

−

Fácilmente identificables.

−

Accesibles en cuanto grupo.

−

Decierta entidad.

Nota técnica preparada por el Profesor Vicente Font. Junio de 1985.
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Última edición: 20/3/09
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Segmentación del mercado (B)

Puede ser conveniente tratarlos de modo distinto en cuanto al tipo de producto,política de precios, canales de distribución y demás variables comerciales con las que
vamos a servirlos.

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