Caso Swissair

ÍNDICE


Introducción 3
Swissair, “El Banco flotante” 4
Análisis del sector 5
Las 5 fuerzas de Porter 5
Principales competidores 6
Estrategia del cazador (“Hunter strategy”) 7
2 Octubre del 2001 7
Análisis 8
¿Por qué fracaso Swissair? 8
¿Qué falló en su modelo de negocio? 9
¿Que debió hacer Swissair? 9
Conclusiones 10
Bibliografía 11Introducción


Swissair, aerolínea de bandera de Suiza, ejemplifica uno de los grandes casos de fracaso por consecuencia de un mal enfoque y gestión de la estrategia de negocio empleada para sobrellevar las circunstancias y coyuntura de la época, que la llevaron posteriormente a la quiebra.
El sector de aviación comercial en la época de los noventa, estuvo duramente afectadapor crisis mundiales como el aumento de precios del petróleo, lo cual aumento de gran manera los costos incurridos por las aerolíneas, y el ataque a las torres gemelas lo cual disminuyo la demanda del sector por lo que las aerolíneas tuvieron que adaptarse a la coyuntura de la época para poder sobrevivir.
A continuación, explicamos el análisis del sector de aviación comercial en la época, susprincipales competidores, las causas que lo llevaron al fracaso, la estrategia tomada por Swissair para tratar de combatir los problemas, y las decisiones que hubiera podida tomar para evitar el fracaso.




























Swissair, “El Banco flotante”

Swissair era el nombre de la aerolínea de bandera de Suiza antes de que quebrará.
En 1931 surge, a partirde la fusión de las aerolíneas Balair y Ad Astra Aero, la compañía con tecnología de punta en aviones comerciales, y se posiciona como la número uno del mercado.
Al termino de la guerra, en 1947, Swissair retomó el negocio aumentando su capital y acciones, y empezó a ofrecer nuevas rutas aéreas, las cuales incluían vuelos de larga distancia con destinos como Nueva York, África del Sur o Américadel Sur; además obtuvo prestamos para invertir en nuevas flotas y tecnología; fue de esta manera que la empresa adquiere aviones tipo McDonnell Douglas DC-10, lo cual fortaleció su imagen gracias a sus vuelos de larga distancia.
Con la aparición de nuevos competidores, su tajada de mercado empezó a disminuir, es por esta razón que Swissair decide invertir en reservas líquidas y en diversificar susactividades comerciales a actividades tales como la administración aeroportuaria, el catering, el mantenimiento de aviones, entre otros.
A pesar que tuvo éxito al incursionar en este tipo de actividades, al repartir la fuerza del negocio en varios sectores, la empresa se alejó de su business core a tal punto que recibe el apodo de banco flotante, ya que con este sugerían que se preocupaba mas porel incremento de su capital que por el negocio aéreo propiamente dicho.
En el año 1990 los precios del petróleo ya habían visto un notable incremento a raíz de la crisis generada por la Guerra del Golfo, esta crisis afecto de manera directa el negocio de la aviación comercial, y generó que muchas aerolíneas cerraran al no poder hacer frente a los altos costos.
Swissair superó esta crisis perotuvo cuantiosas pérdidas, lo cual la obligo a tomar medidas al respecto, empezando de esta manera a utilizar la “estrategia del cazador”, la cual conduciría a la empresa al fracaso más adelante.
Tras el atentado del 11 de setiembre en el 2001, surge una nueva crisis para el negocio aéreo que tuvo grandes repercusiones en Swissair, y como resultado de esto, en el 2002, la empresa de declaró enbancarrota al no poder pagar las grandes deudas que tenía.


Análisis del sector

Las 5 fuerzas de Porter

Poder de negociación de los clientes:
El poder de la negociación de los clientes era bajo en un inicio, pero con la aparición de nuevos competidores y el avance de la tecnología, se incrementó, ya que tenían un mayor acceso a la información y una mayor cantidad de opciones de compra; el...