Caso Telepizza

Estrategia Telepizza
Proyecto Grupal

Objetivos

Objetivos para el área de marketing:
•  Aumentar la facturación
•  Posicionarnos entre las favoritas del consumidor

Datos y análisis de lasituación Actual
PDV
 
822
 

• 
• 
• 
• 
• 

Facturación
 
336
 MM
 

Empleados
 
6472
 

Mesas
 x
 PDV
 
8
 

Ticket
 A
 
5,5
 Venta por PDV Euros = 408.759
Transacciones Promedio por PDV = 74.320
Empleados por PDV = 8
Transacciones por empleado = 9.290
Productividad % = 12.5
VENTAJA
 COMPETITIVA
 
Fuentes
 de ventaja
  Posiciones
 Ventajosas
 

Resultados
 

Sabor
 y
 placer
 

Precio
 Calidad
 %
 =
 60
 

Local
 %
 =
 26,6
 

Valoración
 del
 Gempo
 de
 espera
 


 

Producto
 %
 =
 60*
 

Promociones
 
Comunicación
 
Recompra
 


 

 

 

Servicio
 %
 =
 60
 Publicidad
 %
 =
 85
 
MoGvaciones
 %
 =
 80
 

*Variable precio calidad se sumó al factor producto.

Fidelidad
 %
 
45
 

Análisis
¿QUÉ PIENSA EL CONSUMIDOR?Tenemos una relación calidad-precio media
El comfort, comodidad y limpieza de nuestro locales es deficiente
Nuestra oferta de comida podría ser más amplia
El sabor de nuestra comida es muy bueno
Nuestracomida es poco saludable
La atención al público es deficiente
Los tiempos de espera son cortos
Nuestra publicidad llega bien al consumidor
La mitad de los clientes nos recomendaría
¿CÓMO ESTÁNNUESTROS EJES RESPECTO AL DE LA
COMPETENCIA?
Nuestros locales tienen peor valoración que los de la competencia y nuestros
productos (junto con los de KFC) son percibidos como los menos saludablesde las 4 compañías.
Los clientes destacan el sabor de nuestras pizzas y la eficacia de nuestro sistema
de publicidad

Análisis
¿QUÉ HACEMOS BIEN?
El sabor: Bien valorado por los consumidores...