Caso Telmex

CASO TELMEX
1.- PRESENTACIÓN TELMEX es una compañía telefónica la cual en los últimos años a ofrecido un servicio bueno a bajos costos. En los últimos años por creación de nuevas empresas, la marcaTELMEX, se ha visto afectado e incluso a tenido perdidas y muy poco crecimiento. Esto llevo como consecuencia a recurrir a nuevos métodos como incluir televisión por cable, en la renta de una líneaTELMEX, venta de computadoras con cargo a tu recibo TELMEX, incluso renta de computadoras como en un caso de biblioteca TELMEX. Esto da como resultado ser una gran competencia, pero, aun así no essuficiente. 2.- PROBLEMÁTICA El problema al que nos enfrentamos es crear una campaña publicitaria con la cual la marca TELMEX pueda crecer como empresa, además, de ya no estar en desventaja con las nuevasempresas de triples servicios, televisión, internet y telefonía. Podemos abarcar varios ámbitos desde el tipo de comunicación que ofrecen al rentar su línea TELMEX, sus tarifas y paquetes de llamadastanto nacional como internacional. Sus múltiples paquetes de internet desde la computadora que tenemos en casa hasta tener toda una red de computadoras conectadas a internet para un negocio o unaempresa. Venta de equipos de computo con pagos que se incluyen con la renta y consumo en las líneas telefónicas además de que puedes probarlas en sus tiendas TELMEX, entre otras cosas. 3.- DISEÑO DE LAINVESTIGACIÓN.

ENCUESTA 1 a).- Hombre ________

Mujer _________

Edad _______

b).- ¿Le gustaría tener internet donde quiera con banda ancha TELMEX? c).- ¿cuánto pagaría por ella? d).- ¿legustaría que tuviera carga a su recibo TELMEX? e).- ¿le gustaría que se incluyera en el paquete de televisión, telefonía e internet?

ENCUESTA 2 DIRIGIDA AL SECTOR DE ZONAS RURALES a).- Hombre ________b).- ¿a que se dedica? c).- ¿cuenta con teléfono residencial? d).- ¿por qué no renta una línea TELMEX? e).- ¿le interesa comprar una media línea TELMEX? Esta consiste en recargar tu teléfono con...