CASO TEXTIL

Páginas: 41 (10203 palabras) Publicado: 8 de abril de 2015
El objetivo principal de ventas para la empresa RETAIL TEXTIL, SL, sería el siguiente:
- Por zona
- Por tienda 
- Por vendedores
Las cincuenta tiendas las agruparía por zonas, dividiría lacomunidad autonómica (Madrid) en sus respectivos polos de forma que nos permita observar qué zonas, son los que más venden y cuáles no. El número de tiendas serían unas doce por zona, con ciento ochovendedoresy doce gerentes de tienda. Esto nos permitirá también analizar las distintas situaciones geográficas en las que se encuentran las tiendas, si hay buen acceso, buen aparcamiento, la visibilidad dela tienda, escaparate, etc. 
Los objetivos para los vendedores debieran ser individuales para que cada uno se esfuerce en conseguir el objetivo marcado. Al ser individuales sólo dependen de ellosmismospara la venta y del gerente de la tienda, que es la persona que tiene que informarles, motivarles, apoyarles para que se produzca nuestro hito, vender. No considero que deba ser grupal puesto quelas ventas son individuales, no van en grupo a atender a un cliente y el esfuerzo es individual para que si hay algún vendedor que tiene menos ventas no se apoye en los objetivos grupales que son detodos loscompañeros. No se debe valorar igual al que hace el doble que el que hace lo mínimo; En cuanto a las tiendas, los objetivos tienen que ser individuales de la misma forma que los vendedoresya que hay tiendas con distinto volumen de ventas, ya sea por situación estratégica, por el trabajo del personal, etc.; El objetivo que sería grupal, es el de las zonas, agruparía los datos de lastiendas de cadauno de los polos en los que hemos dividido las tiendas, zona sur, zona este, zona norte, zona oeste. El hacerlo individual no tendría sentido porque necesitarías del cómputo total de losdatos para que fuese un análisis exacto. Ver figura abajo.

Los vendedores debieran ser comerciales, en los que cada uno tiene asignado un usuario para asignar ventas, sus objetivos serían...

CASO2. MÓDULO 9.-GESTIÓN COMERCIAL. EL PLAN DE MARKETING
CASO RETAIL TEXTIL S.L.: MODELO DE DIRECCIÓN COMERCIAL.
1.- ¿Qué objetivos de ventas pondrías? ¿por vendedor? ¿por tienda? ¿por zona?, dealguna idea de objetivo que pondría y su perioricidad.
Yo establecería varios tipos de objetivos: objetivos de posicionamiento, objetivo de ventas y objetivos de viabilidad.
Objetivos de ventas:Incrementar las ventas del grupoo de cada una de las tiendas en un porcentaje determinado.
Objetivos de posicionamiento:
Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
Captación de nuevos clientesRecuperación de clientes perdidos
Mejorar el servicio al cliente
Mayor cuota de mercado
Objetivos de viabilidad o rentabilidad:
Ventas por empleado
Rentabilidad económica 
Rentabilidadfinanciera.
Los objetivos cuantitativos como laprevisión de ventas se marcarán para dar resultados en el corto plazo, y los objetivos cualitativos hacen que la empresa se consolide en el tiempo y obtengamejores resultados en el medio y largo plazo, por ello considero que se deben establecer tanto objetivos cuantitativos como cualitativos y además con diferente periodicidad.
En el caso que nos ocupayo establecería cinco objetivos de ventas clarosy sencillos:
1.- Volumen de ventas / vendedor / trimestre.
2.- Incremento de las ventas en un % / tienda/año.
3.- Nº clientes nuevos /mensuales.4.- Nº de clientes recuperados /trimestre.
5.- % cuota del mercado / año.
Objetivos:
Los objetivos de la empresa son claros y precisos, además de ser del conocimiento de todos los empleados
para lograrlos de manera eficaz y tener una mejor perspectiva dedesarrollo; entre ellos tenemos:
La satisfacción de las necesidades del cliente.
La innovación de nuevos e innovadores productos.
Desarrollo de nuevos negocios.
Inversión en nuevas oportunidades de crecimiento.
Llegar a ser una franquicia.
Administración Estratégica
Venta de producto por página de Internet.
Venta de producto por catalogo.
Tarjetas de descuento.
Membresías que...
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