CASO Toma De Decisiones

Diplomado de Presupuesto Empresarial
Caso de Estudio

TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS

SINOPSIS DEL CASO:
"Tú” eres Enrique Gómez, gerente de la división de presupuesto de una planta perteneciente a
una gran empresa. El trabajo de tu departamento, consiste en realizar todos los aspectos del
proceso de presupuestario para la planta, incluyendo la preparación del presupuesto, su
comunicación, eldesarrollo de los procedimientos de control, la supervisión del funcionamiento
del presupuesto y la recomendación para cambios en el proceso del presupuesto.
Las actividades incluyen el procesamiento de grandes cantidades de datos y la preparación de
reportes detallados, que son enviados a los diferentes departamentos dentro de la planta y las
oficinas matrices. Mientras que parte del trabajo esrutinario, la mayor parte requiere
experiencia técnica y otra parte requiere un alto grado de conocimientos, para resolver
situaciones conflictivas con otras unidades de la organización, sobre a quién le corresponde la
asignación del presupuesto y el control del gasto.
Acabas de regresar de una junta que tuviste con otros jefes de los departamentos de
presupuesto de la compañía, en las oficinascentrales. En la junta tu jefe te asignó que
escogieras a una persona para que ocupe la vacante causada por la muerte del jefe de una
oficina de presupuestos en una planta pequeña. El vicepresidente a cargo de presupuestos
para toda la Corporación pidió que tú recomendaras a una persona de tu departamento, debido
a los excelentes resultados que han tenido, tanto en el desarrollo de nuevas técnicasde
presupuesto en su implementación.
Aunque tu primera reacción fue de gozo (ya que el hecho de que escojas a una persona
reflejaba un reconocimiento a tu organización) estas teniendo una segunda reacción, pensando
en la responsabilidad que esto significa. No sólo debes pensar en la persona a promover sino el
efecto que tendrá en tu departamento, cuando esta persona se vaya. Al considerar a tugente
en el departamento, rápidamente llegaste a dos candidatos -Susana y Tomás- cada uno es jefe
de las dos secciones principales de tu departamento.
Susana tiene 29 años, graduada con título de maestría en contabilidad. Ha estado 4 años en la
organización. Aunque es joven para la responsabilidad requerida en su trabajo actual, ha hecho
un trabajo sobresaliente. Una de sus características es suhabilidad para lograr que la gente
trabaje con ella y para ella. Hace un excelente trabajo en la planeación del trabajo y en su
delegación. También ha sido clave en lograr que los jefes de los otros departamentos aceptaran
los cambios en las formas de presupuestar. El hecho de que es atractiva, le ha abierto muchas
puertas y su habilidad para trabajar con otras gentes ha hecho que el número normal deenemigos que tienen un departamento de presupuesto se haya reducido. Aunque Susana es
soltera, ha mencionado en diversas ocasiones que ella planea seguir trabajando, se case o no.
Al estar meditando, también te acordaste de la junta anterior, en la que se corrió la voz a todos
los ejecutivos en la organización para que pusieran más atención, a fin de que las mujeres
tengan igualdad de oportunidadesen cuanto a las promociones.

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Diplomado de Presupuesto Empresarial
Caso de Estudio

Por otro lado, Tomás ha hecho un gran trabajo, lleva 15 años trabajando en el departamento y
tiene ahora 45 años. Tiene una licenciatura en matemáticas. Su progreso en la organización ha
sido lento pero seguro. En los últimos 6 años ha sido un gran jefe para la otra sección del
departamento. Cuando analizas eltrabajo que ha hecho, te das cuenta que si todas las
innovaciones creativas en el proceso del presupuesto en tu planta, han sido sus sugerencias.
No sólo es creativo, sino también técnicamente es muy capaz.
Sientes que probablemente nadie trabaja tan duro en la organización como lo hace Tomás.
Generalmente llega a trabajar una hora antes que todos y se va una hora después que todos, y
no es...