Caso Tommy Hilfiger

Páginas: 7 (1699 palabras) Publicado: 6 de mayo de 2012
Las Diferentes Implementaciones Tecnológicas de Tommy Hilfiger

Problema a resolver

Eric Singleton, el Director de Sistemas de Información de Tommy Hilfiger, se incorporó a la compañía central en Nueva York en octubre de 2004. Al llegar se encontró con dos retos urgentes. Primero y más importante, tenía que poner en marcha un sitio Web de comercio electrónico a nivel mundial en el plazo deseis meses, siguiendo el mandato del Director Ejecutivo de la firma, David Dyer. Segundo, tenía que revisar todos los sistemas de información básicos de la compañía, consistentes en una serie de aplicaciones antiguas que habían ido evolucionando en los 10 ó 12 años anteriores sin seguir una estrategia integrada y, en consecuencia, ya no cubrían las necesidades de la empresa.

En ese momento, lapresencia en Internet de la empresa consistía en tres “mini-sitios Web” que vendían relojes, perfumes y accesorios de golf. Estos sitios piloto se basaban en eOneCommerce, un software de comercio electrónico ejecutado sobre Linux Red Hat y soportado por una base de datos MySQL.

Se espera también que los costos no aumenten y que se tenga una infraestructura unificada de la información.Historia de la compañía

Tommy Hilfiger comenzó su carrera en el sector de la moda hace más de 35 años, a la edad de 18. Su deseo era diseñar ropa “para la gente” y este afán sigue siendo el principio que guía a toda la corporación Tommy Hilfiger .

Su historia comienza en un pequeño lugar de Nueva York. El novel diseñador comenzó su andar en el mundo de la moda y los diseños, vendiendo ropahippie. A partir de aquí él ya tenía muy claro lo que quería en la vida. Su primer negocio fue una pequeña línea de tiendas en su ciudad natal. Tommy comenzó a diseñar todo aquello que sus clientes no encontraban. Muy buena estrategia para alguien que no tenía idea del mundo de la moda.

En el año del 79 Tommy llega a la gran manzana para dedicarse 100% al negocio y mundo de la moda para hombre ypara mujer. Años más tarde comenzaría ya de lleno con este mundo y en 1985 lanzo su primera línea de ropa para mujer, hombre y niño. A partir de aquí el joven Tommy comenzaría un emporio en donde todo lo que lleve su nombre se convierte en éxito.

Ya convertida en una empresa que factura 1.800 millones de dólares USA y uno de los proveedores más conocidos de ropa deportiva y complementos parahombre, mujer y niño. A través de acuerdos de licencia, la compañía vende también accesorios, calzado, perfumes y elementos decorativos.

La compañía se halla en los 5 continentes del mundo y se ha logrado posicionar como una marca de calidad a buen precio, con una propuesta de valor de tomar todo el sistema de valor, con lo cual a la empresa de ser puramente textil ahora confecciona accesoriosrelojes, perfumes, etc.

E-Commerce:

El comercio electrónico, o E-commerce, como es conocido en gran cantidad de portales existentes en la web, es definido por el Centro Global de Mercado Electrónico como “cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales en la que las partes interactúan utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en lugar dehacerlo por intercambio o contacto físico directo”.

El E-commerce ha entrado muy fuerte en la última década para las empresas de diseño, moda y textil. Pues al principio había muchas dudas en cuanto al funcionamiento de estas webs y las relaciones con el cliente. Ya que el negocio de los perfumes, textil o de accesorios generalmente las personas tienden a probarse los bienes antes decomprarlos. A pesar de todo ello la implementación de páginas webs para la venta de los productos de empresa textiles había comenzado bien y el “boom” estaba apareciendo.

En cuanto a la creación de Páginas Web en Tommy:

Para el 2004 Tommy ya contaba con la presencia en Internet de la empresa, que consistía en tres “mini-sitios Web” que vendían relojes, perfumes y accesorios de golf. Estos sitios...
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