Caso toyota y starbucks

Toyota
Infraestructura de la empresa.
Toyota logra ofrecer a un bajo costo, mayor cantidad de productos, aun siendo una empresa menor en tamaño a sus competidores, principalmente por la gestión desus directivos, la cual es clave en el proceso de evolución y desarrollo del negocio por su clara tendencia a la innovación, en donde se pretendía siempre, buscar nuevos sistemas de trabajo ytecnología, que permitiera no sacrificar calidad y a la vez reducir costos, para poder transmitirlo a sus clientes y lograr posicionamiento. Esto les ha permitido mantener su negocio en buen pie, superandoalgunas crisis importantes a lo largo del tiempo. Tanto es así, que logran tener 48 fábricas en 26 países de todo el mundo. 

Administración de Recursos Humanos.
Toyota entendió que debía negociar ytrabajar con sus empleados, darle mayor importancia a los recursos humanos, para también contribuir al mejoramiento de su proceso productivo, es así como ideó e implementó una nueva forma de trabajo,la que se desarrolló por medio de la agrupación de trabajadores en equipos de trabajadores al que se le asignaba una tarea específica de la que el equipo era directamente responsable, a cargo de unlíder polivalente, quien coordina el equipo, además de estar capacitado para reemplazar a cualquier miembro del equipo ausente. Para ello, fue necesaria la capacitación del equipo.
Además se generaronincentivos y una nueva estructura de remuneraciones, con lo que se les hace participes de la utilidad de la empresa, por tanto genera mayor preocupación y atención por parte de los trabajadores en ladisminución de errores.
Con todas estas nuevas prácticas, lo que persigue Toyota es generar el compromiso de sus trabajadores en las tareas productivas, con la tendencia a reducir las fallas, lacalidad y disminución de tiempos del proceso productivo y por ende, una mejor administración de los costos.

Starbucks
Infraestructura general.
Sistema de planificación.
Sistema de control de...