Caso Toyota

1. Podría haber tenido éxito Toyota sin Tics que la respaldaran

R. No. La implementación de las Tics ha permitido que Toyota lograra alcanzar un nivel competitivo en el mercado, la evolución de las tecnologías de información y comunicación (TIC) posibilitó el avance y consolidación de la de la empresa. Si el proceso de desarrollo de las TIC muestra una profunda relación con el trabajocolaborativo, el nuevo modo de producción revolucionó las estructuras organizativas de la organización, que pasaron de jerarquías verticales a modelos horizontales, flexibles y en red. De ahí que el encuentro del desarrollo de las TIC con las nuevas necesidades organizativas haya provocado una convergencia que potencia el trabajo colaborativo en la sociedad de la información y el conocimiento, generandoun gran impacto en todo tipo de relaciones.

2. Toyota es un negocio global, pueden un negocio global tener éxito sin las tics ¿Por qué?

La utilización de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación, junto a una presencia en el ciberespacio, constituyen la plataforma ideal para que la empresa pueda: realizar intercambios de información y una estrategia de comunicación, consolidarsu relación con el cliente a través del marketing relacional, acceder a nuevos mercados por ejemplo, mediante una estrategia de internacionalización, crear nuevos productos y servicios, garantizar procedimientos más eficientes, reducir gastos y presentar inversiones/asociaciones cada vez más atractivas en cualquier etapa de la cadena de valor. Además la empresa podrá sensibilizar uno de losprincipales activos de la empresa como son los Recursos Humanos, afrontando así el reto planteado por la nueva era del conocimiento. Se trata de algunos aspectos de los que la empresa puede sacar provecho para prepararse y afrontar la competencia, resultando más competitiva en su mercado.

3. Que tipos de tics se mencionan en el documento

Reconocido sistema de producción, que se apoya en laproducción flexible
Sistemas de producción en los principios de entrega. Justo a tiempo, calidad y una mejora continua
Sistema de información y logística de vehículos
Sistemas de información para apoyar procesos de negocio
Sistemas de administración de pedidos basados en el software E-Business suite de Oracle
Sistema para configurar un automóvil con todas las opciones del cliente

4. Que logra elsistema de pedido de Toyota

Reducir el tiempo de producción y el costo de tener en inventario, materiales y automóviles terminados, a la vez que incrementa el servicio y la satisfacción de sus clientes. De acuerdo con Vandervelden, "con una mejor transparencia en la información, podríamos reajustar de mejor manera... la colocación de nuestros productos que tuvieran una alta demanda en losmercados... y reducir el inventario".

5. Analice un ejemplo de una empresa nicaragüense que puede y debe utilizar tics

JDC Jarquín es una correduría de seguros con 35 años de experiencia, en los últimos 10 años están utilizando las Tics para el registro de las pólizas nuevas y tener un mejor control al momento del vencimiento de las mismas, el sistema les tira la alerta de que póliza está porvencerse para realizar la renovación de la misma.
El gerente afirma que a partir del implemento de las Tics en la empresa dan mejor atención a los clientes, agilizan los trámites, y les permite ser más eficientes con cada cliente.

Resumen del caso

Toyota motors a partir del implemento de las Tics y combinar la calidad con la eficiencia le han permitido ser líder en el mercado sabiendo que es unmercado altamente competitivo, su reconocido sistema de producción es una clave de éxito que se apoya en la producción flexible.
Ha sustentado sus procesos de negocio y sus sistemas de información en los principios de entrega justo a tiempo, calidad y una mejora continua.

Utiliza un sistema de administración de pedidos para reducir el tiempo que transcurre entre el pedido de un cliente y la...