Caso TrapRat
Páginas: 6 (1462 palabras)
Publicado: 25 de abril de 2014
Curso
:
Gerencia de Marketing
Profesor
:
Eduardo Torres M.
CASO
“TRAP-EASE AMERICA: EL GRAN QUESO DE LAS RATONERAS”
SABIDURÍA POPULAR
Una mañana de abril, Martha House, presidenta de Trap-Ease América entró en su oficina de Costa Mesa, California. Se detuvo unos instantes para contemplar la cita de Ralph Waldo Emerson que había enmarcado y colgado cercade su escritorio: ”Si un hombre puede hacer una trampa para ratones mejor que su vecino, todo el mundo acudirá a su puerta”. Y pensó que quizás Emerson sabía algo que ella no sabía. Ella tenía una ratonera mejor (Trap-Ease), pero el mundo no parecía inmutarse.
Martha acababa de volver del Nacional Hardware Show de Chicago. Había sido realmente agotador el estar en el stand, a pie firme, durantehoras, respondiendo las mismas preguntas todo el tiempo. Sin embargo, el trabajo duro se había visto recompensado. Cada año, los creadores del Nacional Hardware Show organizaban un concurso para seleccionar el mejor producto del año. La ratonera Trap-Ease había ganado ese año, superando así a más de 300 nuevos productos.
Esta notoriedad, sin embargo, no era nueva para la ratonera Trap-Ease.La revista People había publicado un artículo sobre la ratonera, y ésta había sido objeto de numerosos programas coloquio y de artículos de publicaciones populares y especializadas.
A pesar de toda esta atención, sin embargo, no había rastro alguno de la demanda esperada. Martha esperaba que este premio pudiese estimular el interés por la ratonera y sus ventas.
ANTECEDENTES
Un grupo deinversores formó Trap-Ease America en enero, tras conseguir los derechos mundiales para comercializar esta innovadora ratonera. Como contrapartida por los derechos de marketing, el grupo acordó pagar al inventor y dueño de la patente, un ranchero jubilado, un porcentaje por cada ratonera que se vendiese. A continuación, el grupo contrató a Martha para que actuase como presidenta y desarrollarse ygestionarse la organización Trap-Ease América.
Trap-Ease América contrató la producción de ratonera con una empresa fabricante de plásticos. La trampa consiste en un tubo cuadrado de plástico de unos 15 centímetros de largo y 4 de diámetro. En la mitad del tubo se forma un ángulo de 30º, de modo que cuando la parte delantera del tubo está sobre una superficie plana, el resto del tubo está en elaire. La parte elevada contiene un depósito diminuto en el que se coloca el cebo (queso, comida de perro, o cualquier otra delicia aromática). La parte delantera tiene una puerta de muelles. Cuando la ratonera está abierta, la puerta está en el aire, apoyada en el suelo por dos diminutas columnas adosadas a las dos esquinas inferiores de la puerta.
La sencilla ratonera es muy eficaz. Cuando unratón huele el delicioso queso es atraído hasta la ratonera, y entra en ésta por el extremo abierto. Cuando el ratón sube por la zona elevada, el peso del ratón vence la trampa y cae. Así, el extremo que estaba en el suelo se eleva, lo que hace que la puerta pierda su sujeción y se cierre atrapando al ratón. En los extremos de las diminutas columnas hay unos pequeños dientes que se encajan en unasranuras, de modo que bloquean la puerta. El usuario puede entonces deshacerse del ratón mientras está vivo, o dejarlo dentro de la trampa durante unas horas hasta que muere por asfixia.
Martha pensó que esta nueva ratonera presentaba muchas ventajas para el consumidor, especialmente en comparación con las trampas tradicionales de muelle o con el veneno. Los consumidores podrían utilizarla deforma sencilla y segura, sin riesgos de pillarse los dedos al cargarla. Es más, con Trap-Ease, los consumidores se evitan el desagradable y violento espectáculo que uno se encuentra cuando un ratón cae en la ratonera de muelle: con Trap-Ease no quedan restos que limpiar. Además, el usuario puede reutilizar la ratonera, o simplemente tirarlas la basura una vez usada.
En un primer estudio, Martha...
Curso
:
Gerencia de Marketing
Profesor
:
Eduardo Torres M.
CASO
“TRAP-EASE AMERICA: EL GRAN QUESO DE LAS RATONERAS”
SABIDURÍA POPULAR
Una mañana de abril, Martha House, presidenta de Trap-Ease América entró en su oficina de Costa Mesa, California. Se detuvo unos instantes para contemplar la cita de Ralph Waldo Emerson que había enmarcado y colgado cercade su escritorio: ”Si un hombre puede hacer una trampa para ratones mejor que su vecino, todo el mundo acudirá a su puerta”. Y pensó que quizás Emerson sabía algo que ella no sabía. Ella tenía una ratonera mejor (Trap-Ease), pero el mundo no parecía inmutarse.
Martha acababa de volver del Nacional Hardware Show de Chicago. Había sido realmente agotador el estar en el stand, a pie firme, durantehoras, respondiendo las mismas preguntas todo el tiempo. Sin embargo, el trabajo duro se había visto recompensado. Cada año, los creadores del Nacional Hardware Show organizaban un concurso para seleccionar el mejor producto del año. La ratonera Trap-Ease había ganado ese año, superando así a más de 300 nuevos productos.
Esta notoriedad, sin embargo, no era nueva para la ratonera Trap-Ease.La revista People había publicado un artículo sobre la ratonera, y ésta había sido objeto de numerosos programas coloquio y de artículos de publicaciones populares y especializadas.
A pesar de toda esta atención, sin embargo, no había rastro alguno de la demanda esperada. Martha esperaba que este premio pudiese estimular el interés por la ratonera y sus ventas.
ANTECEDENTES
Un grupo deinversores formó Trap-Ease America en enero, tras conseguir los derechos mundiales para comercializar esta innovadora ratonera. Como contrapartida por los derechos de marketing, el grupo acordó pagar al inventor y dueño de la patente, un ranchero jubilado, un porcentaje por cada ratonera que se vendiese. A continuación, el grupo contrató a Martha para que actuase como presidenta y desarrollarse ygestionarse la organización Trap-Ease América.
Trap-Ease América contrató la producción de ratonera con una empresa fabricante de plásticos. La trampa consiste en un tubo cuadrado de plástico de unos 15 centímetros de largo y 4 de diámetro. En la mitad del tubo se forma un ángulo de 30º, de modo que cuando la parte delantera del tubo está sobre una superficie plana, el resto del tubo está en elaire. La parte elevada contiene un depósito diminuto en el que se coloca el cebo (queso, comida de perro, o cualquier otra delicia aromática). La parte delantera tiene una puerta de muelles. Cuando la ratonera está abierta, la puerta está en el aire, apoyada en el suelo por dos diminutas columnas adosadas a las dos esquinas inferiores de la puerta.
La sencilla ratonera es muy eficaz. Cuando unratón huele el delicioso queso es atraído hasta la ratonera, y entra en ésta por el extremo abierto. Cuando el ratón sube por la zona elevada, el peso del ratón vence la trampa y cae. Así, el extremo que estaba en el suelo se eleva, lo que hace que la puerta pierda su sujeción y se cierre atrapando al ratón. En los extremos de las diminutas columnas hay unos pequeños dientes que se encajan en unasranuras, de modo que bloquean la puerta. El usuario puede entonces deshacerse del ratón mientras está vivo, o dejarlo dentro de la trampa durante unas horas hasta que muere por asfixia.
Martha pensó que esta nueva ratonera presentaba muchas ventajas para el consumidor, especialmente en comparación con las trampas tradicionales de muelle o con el veneno. Los consumidores podrían utilizarla deforma sencilla y segura, sin riesgos de pillarse los dedos al cargarla. Es más, con Trap-Ease, los consumidores se evitan el desagradable y violento espectáculo que uno se encuentra cuando un ratón cae en la ratonera de muelle: con Trap-Ease no quedan restos que limpiar. Además, el usuario puede reutilizar la ratonera, o simplemente tirarlas la basura una vez usada.
En un primer estudio, Martha...
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