Caso Triniti

1. Introducción a Triniti
Triniti es un banco minorista internacional con una fuerte presencia en el noroeste de USAy en sudoeste de Canada. Ofrece un rango completo de servicios a sus clientes por medio de una red de sucursales.
Las operaciones bancarias son soportadas por la casa matriz de Triniti en Seattle, Washington, USA.
Triniti es e séptimo banco minorista de la región noroeste de losEstados Unidos y el cuarto banco minorista en British Columbia, Canadá. En muchos aspectos Triniti es considerado un banco hipotecario tradicional con un enfoque de bajo riesgo. El banco no tiene presencia importante como banco “en línea” y se sustenta totalmente en sus sucursales para atender a sus clientes globales.
Los servicios ofrecidos por Triniti incluyen:
* Cajas de ahorro y cuentascorrientes: Servicios bancarios tradicionales para clientes
* Préstamos personales y a empresas
* Banca Personal: Servicios de banca personal u asesoramiento en inversiones
* Tarjetas de crédito: Financiamiento y tarjetas de crédito internacionales
* Financiamiento de viviendas: Préstamos hipotecarios para compra de viviendas.

2. Resumen de Triniti
* El banco fue fundadoa principios de 1900, y es considerado un banco sólido y confiable por parte de clientes de servicios personales. Como resultado, Triniti tiene una fuerte participación de mercado en financiamiento de viviendas, cuentas de ahorro y tarjetas de crédito.
* La banca personal es uno de los mercados de mayor crecimiento en el sector minorista. Triniti se está beneficiando de este crecimiento y suatención personalizada es muy bien reconocida en los Estados Unidos y Canadá.
* La expansión global ha sido uno de los determinantes de su constante crecimiento, y por medio de las recientes adquisiciones, Triniti ha penetrado en los mercados de Londres y Hong Kong.
* El ochenta por ciento de los ingresos son generados en Norteamérica; Europa y Asia contribuyen con un diez por ciento cadauno.

3. Estructura organizacional
Como organización tradicional, el banco opera dentro de una estructura jerárquica, con el directorio, determinando los lineamientos al CEO, James Greer; y a las gerencias de Triniti.

Directorio
* El directorio discute mensualmente los temas estratégicos y define los lineamientos para la dirección del banco.
* El presidente del directorio no estáinvolucrado con la gestión diaria del banco, tampoco lo están los restantes miembros del directorio.
* Ser parte del directorio de banco es visto como una posición de prestigio reservada para profesionales reconocidos en empresas públicas y privadas.
* El directorio está involucrado en el negocio bancario y su evolución, y es consiente del riesgo del negocio.
* El principal interés deldirectorio es la estabilidad y el crecimiento futuro del banco.

Equipo Gerencial
* El Equipo gerencial de Triniti consiste en un CEO un CFO un CIO y los vicepresidentes de retail y servicios de tarjetas.
* El equipo gerencial tiene una fuerte influencia en el directorio.
* Su principal interés es aumentar la participación de mercado. Para lograrlo el equipo acepta cierto nivel deriesgo.
* El CIO fue contratado recientemente debido a que se considera a TI como el camino para conseguir mayor participación de mercado a nivel internacional.
* Como organización de servicios financieros, el equipo gerencial de Triniti opera en un entorno altamente regulado. Las regulaciones no son solo relevantes a nivel nacional, sino que luego de la expansión a Europa y Asia, se debenconsiderar varias regulaciones legales a nivel internacional.

Comités de Soporte
* El equipo gerencial definió dos comités de soporte para asistir en la toma de decisiones estratégicas:
* Comité de estrategia: Analiza el mercado y define el enfoque estratégico de la compañía
* Comité coordinado de TI: se ocupa de los desarrollos actuales y nuevos dentro de TI

La Organización...