Caso Triumph

Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales
TP N° 1: Triumph


Profesor: Pablo Ignacio Cruz
Asignatura: Marketing Estratégico
Año: 2013













Historia: Fundada en Inglaterra en 1887 por un inmigrante alemán, la empresa nació como distribuidora de bicicletas. Luego paso a fabricarlas, lanzo su primer motocicleta en 1902. En los años veinte se diversifico e ingresoen el mercado automovilístico, dividiéndose mas adelante en dos empresas separadas. Tuvo modelos de gran exito, en los cincuenta y sesenta la condujeron muchos famosos. A principios de los setenta, la competencia de fabricantes japoneses la llevo a la quiebra. El gobierno británico intervino y creo el Grupo Norton-Villiers-Triumph para salvar las tres marcas. En una de las fábricas se formo unacooperativa de trabajadores que adquirió los derechos de Triumph, pero la llevaron al cierre en 1983. Ese mismo año un promotor inmobiliario, John Bloor, compro los derechos de fabricación de la marca. En esta nueva etapa, la empresa intento ponerse a la altura de los japoneses, logrando un impulso hacia finales de los ochenta y los noventa. Triumph volvió a caer a principios de 2002, cuando unincendio destruyo una de sus fabricas, lo que le ocasiono grandes perdidas y debio reconstruir la fabrica. Entre 2002 y 2006, cambio radicalmente el mix de productos, reorientándolos con el objetivo de cubrir la necesidad especifica de cada uno de los seis segmentos de consumidores de Triumph.

Análisis de Situación Interna
Misión: Brindar elegancia e imagen a los usuarios para que "Sigan supropio camino".
Visión: El reposicionamiento para volver a ser una marca reconocida y ofrecer una propuesta unica.
Metas:
Lanzar continuamente productos dinámicos.
Motivar y proveer de actividades al club de aficionados ("Riders Association of Triumph).
Atender las necesidades especificas de los distintos segmentos de consumidores.
Ser lideres en innovación y fiabilidad.
Definición yAnálisis de mercado:
Triumph compite en el mercado de motocicletas de alta gama, en el que sus productos forman un fuerte sentido de pertenencia con sus clientes y con gran valor histórico, muchas de sus motos son modelos históricos actualizados.
Segmenta el mercado en un gran numero de partes, según las necesidades especificas de sus consumidores, básicamente se centra en las motos "deportivasurbanas". Los nuevos modelos deben respetar la tradición de la marca que es el coleccionismo de motos.
Sus principales competidores en el mercado global de motocicletas son los japoneses (A principio de los setenta fueron quienes la condujeron a la quiebra). Dentro del mercado de motocicletas se encuentra posicionada entre las Harley-Davidson y las Ducati.
Los precios de Triumph son altos respectoal de sus consumidores, lo que le afecta la captación de nuevos clientes.
Se diferencia de sus competidores por su efectiva red de comunicación, de bajo costo, llamada red de fans ("Riders Association of Triumph"). Además de su individualidad y originalidad de la marca, la que marca un mito en la historia de las motocicletas.

Diagnostico de la situación: Análisis FODA
Fortalezas:
Grantrayectoria histórica en el mercado de motocicletas
Imagen de alta calidad y lujo percibida
Fuerte sentido de pertenencia del producto por parte de los consumidores fieles
Dialogo fluido con los consumidores a través de “club de fans” y redes sociales
Elegancia y distinción inglesa
Fuerza de marca (utilizada en películas, publicidades) y sentimiento por ella
Control y distribución de informacióncon sus concesionarios
Debilidades:
Amplia gama de motocicletas que desvían el objetivo principal
Varios segmentos a los que se desea atender
Precios muy altos
Segmentos importantes ignorados
Modelos históricos sin grandes cambios
Falta de comunicación entre los departamentos
Poca investigación de mercado para descubrir nuevas necesidades
Posicionamiento por debajo de grandes marcas...