Caso ucb

9- 303 - 091 12 de Febrero del 2003 F. W ARREN MCFARLAN BRI AN DELACEY (Traducción Libre)

UCB: Administrando Información para la Globalización y la Innovación (A) En octubre del 2002, Vincent Damian estaba actualizando el plan IT/IS para 130 subsidiarias y 10,000 empleados de UCB que abarcaba tres sectores: Productos Químicos, Películas y Pharma. UCB tiene exactamente un completo análisis enla junta manteniendo un crecimiento del 10% en las proyecciones para ganancias antes de impuestos y de ítems excepcionales. Los Negocios de Pharma permanecen fuertes, por su rápido crecimiento de la Droga Zirtec. Films tendrá abierto un nuevo recursos de R & D y estará instalado en agosto, pero estaba entre una guerra de precio, y chemical estaba completando una adquisición aunque los beneficioseran desde fuerte márgenes de mejora. A pesar de las buenas nuevas, el precio generalmente ha estado en su mínimo nivel desde enero de 1998. Ver (1) Damian como parte del desafió de introducir el plan IT/IS en línea con el plan global de negocios, al mismo tiempo preparaba su presupuesto para los miembros de la junta y el comité ejecutivo, el había contemplado lo siguiente: 1. ¿Están los costos yservicios en oportunidad de crear un crecimiento apropiadamente destinado proveer una cadena a lo largo de UCB. 2. ¿La compañía estaba realizando una interconexión apropiada con los clientes para su industria en 2002? ¿Los clientes serían sostenidos con una apropiada información, ordenando competencia y servicios? 3. ¿El sistema de UCB daba información para reaccionar rápidamente hacia los nuevoscambios al mismo tiempo que los competidores? 4. ¿Los costos de mantenimiento del Software que normalmente suben pueden ser manejables para bajarlos? ¿Estaba siendo la capacidad informática utilizada eficientemente? 5. ¿Están correctamente colocadas las prioridades para las numerosas demandas en el presupuesto de IT/IS? ¿Cual proyecto debería el foco central? ¿Estaba la prioridad en situación deprocesos adecuados?

6. ¿Estaba UCB apropiadamente organizada para las direcciones de la variedad geográfica y organizacional en los lugares que serían demandados en la arquitectura de información de la compañía? (1) Los miembros del comité ejecutivo incluyen a Georges Jacobs (Caimán), Edouard Croufer (Director-General del sector farmacéutico) William Lowther (Director General sector de cines) yBen Van Assche (Director General del Sector) UCB: Administrando la información para la globalización y innovación Vincent Damien: Administrative & IT Director Vincent Damien se había graduado con un grado de aplicación Económica y realizo estudio en Europa desde la universidad de Louvain. Damien se unió a UCB en Mayo de 1991 como un auditor corporativo. En Enero de 1991 el estaba fijado comoContralor Administrativo de Pharma. Donde el tuvo su primer experiencia en operaciones y los negocios del grupo dependía sobre la información tecnológica. En 1996, Damien asumía la responsabilidad por Pharma MIS donde el necesita un movimiento significante para hacer mejoras en dirección de la información tecnológica/ del Sistema de Información (IT/IS) que estaba administrando. En Aquel tiempo, no habíaninguna clase de estándares de UCB en los tres sectores operativos, Damien encontró una salida a las tremendas redundancias, inconsistencias e ineficiencias En 1997, Damien estaba dando responsabilidad para el servicio central a través de Bélgica, incluyendo la coordinación de los recursos humanos, el tema común es la variedad de sitios de los belgas. El además llevaba infraestructura detecnología de información a nivel corporativo. Damien además coordinaba los finalización de sucesos de UCB sorprendiendo a nuevos cuarteles generales en Bélgica (2). Un crítico proyecto corporativo. Sobre la terminación de las nuevas oficinas, Damien supervisaba la recolección de todas las personas y equipo hasta los nuevos cuarteles generales En 1998, Damien se convirtió en Director Administrativo del...