Caso Ups

UPS
Es una de las empresas mas grandes de paquetería del mundo, competidora con Fedex y DHL cada día entrega un promedio de 14 millones de paquetes en mas de 200 países alrededor del mundo,
UPSutiliza lo que se conoce en inglés como Hub and Spoke distribution paradigm, un modelo radial mediante el cual la compañía opera unos centros que son el punto de entrada de los envíos y surten depaquetes a unos centros mayores denominados hubs, los cuales los clasifican y envían a su destino. El destino puede ser otro hub si la distancia es muy grande, o bien su destino final.

Conclusiones:
Lapágina de UPS ayuda a cumplir con los objetivos estratégicos brindando información acertada y concreta de todos los servicios que presta, así como de su cobertura. Para una compañía, es importantecontar con información precisa que le permita determinar cuál servicio es el que se ajusta a sus necesidades. De igual forma, una vez, se ingresa a la página y se tiene la información general, no esdifícil encontrar la manera de contacto de un representante de UPS que pueda ampliar la información así como cerrar el negocio, dentro de la página Web, con el número de la guía aérea podemos tenercompleta trazabilidad de nuestro envío así como de los detalles del transporte del mismo, lo que representa confianza y credibilidad por parte del cliente. También dentro de la página encontramos diferentes“demos” de los servicios que se prestan

1) ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salida de los sistemas de seguimiento de paquetes de UPS?
Las entradas corresponden a la información de lospaquetes, la firma del cliente, la recepción, entrega, datos de la tarjeta de tiempo, ubicación actual, y la facturación. Procesamiento: Los datos se transmiten a un servidor central y se almacenan para surecuperación. Los datos se reorganizan de manera que puedan ser rastreados por el cliente, fecha, conductor, y otros criterios tales como la consolidación de pedidos para su entrega final...