caso UPS
Páginas: 4 (866 palabras)
Publicado: 2 de junio de 2016
UPS COMPITE EN FORMA GLOBAL CON TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?
· Entrada:
Pormedio de una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega , los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con la información derecolección, entrega y la tarjeta de registro de horarios.
Aquí los conductores recolectan los datos de los clientes para proveer el servicio.
· Procesamiento:
La información deseguimiento del paquete se transmite a la red de computadoras de UPS para su almacenamiento y procesamiento en las computadoras principales de UPS en Mahwah, Nueva Jersey y Alpharetta, Georgia.
Se conviertela entrada de datos en información útil para la organización y para el cliente.
· Salida:
El sistema automatizado de UPS procesa los datos para convertirlos en información que elcliente puede consultar en cualquier parte el mundo. Se transfiere la información procesada a los clientes, quienes pueden revisar el estado de su pedido en cualquier parte del mundo, ya sea llamando opor internet.
2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?
· Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega, le da muchaversatilidad al servicio y permite al cliente sentirse seguro al conocer el estado de su solicitud.
· Utiliza ordenadores que almacenan la información y la procesan.
· Internet: Lasempresas pueden utilizar el sitio Web para ordenar envíos y facturarlos al número de cuenta de UPS de la compañía o una tarjeta de crédito.
· UPS también proporciona herramientas que permiten aclientes como Cisco Systems incorporar funciones de UPS, como seguimiento y cálculos de costos, en sus propios sitios Web con el propósito de que puedan rastrear envíos sin visitar el sitio de UPS....
1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?
· Entrada:
Pormedio de una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega , los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con la información derecolección, entrega y la tarjeta de registro de horarios.
Aquí los conductores recolectan los datos de los clientes para proveer el servicio.
· Procesamiento:
La información deseguimiento del paquete se transmite a la red de computadoras de UPS para su almacenamiento y procesamiento en las computadoras principales de UPS en Mahwah, Nueva Jersey y Alpharetta, Georgia.
Se conviertela entrada de datos en información útil para la organización y para el cliente.
· Salida:
El sistema automatizado de UPS procesa los datos para convertirlos en información que elcliente puede consultar en cualquier parte el mundo. Se transfiere la información procesada a los clientes, quienes pueden revisar el estado de su pedido en cualquier parte del mundo, ya sea llamando opor internet.
2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?
· Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega, le da muchaversatilidad al servicio y permite al cliente sentirse seguro al conocer el estado de su solicitud.
· Utiliza ordenadores que almacenan la información y la procesan.
· Internet: Lasempresas pueden utilizar el sitio Web para ordenar envíos y facturarlos al número de cuenta de UPS de la compañía o una tarjeta de crédito.
· UPS también proporciona herramientas que permiten aclientes como Cisco Systems incorporar funciones de UPS, como seguimiento y cálculos de costos, en sus propios sitios Web con el propósito de que puedan rastrear envíos sin visitar el sitio de UPS....
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