Caso Venca

1. ¿A qué se dedicaba la empresa Venca hasta el año 2011? Indicar los antecedentes de la empresa: giro del negocio, público al que se enfocaban y modelo de negocio de la misma.
2. ¿Cuál es elentorno en el que se desenvolvía la empresa y cómo cambia desde la óptica digital?
3. ¿Qué ocasionó que la empresa apostara por su incursión digital? Explicar capacidades que rescata de su negocio y quepermitieron que esta incursión sea posible.
4. ¿Qué modelo de negocio adoptó luego de la decisión que tomó en el año 2011?
4. ¿Qué modelo de negocio adoptó luego de la decisión que tomó en el año2011?
Venca decidió reorientar su modelo de negocio hacia el comercio on-line, aunque continuará por el momento con la venta por catálogo, aunque restándole protagonismo. La empresa publicará unosreducidos catálogos mensuales, pero la colección completa de productos se ofrecerá exclusivamente por Internet. El objetivo de la compañía es que las ventas on-line supongan el 75% de la facturación de lacompañía en el 2017.

5. ¿Qué capacidades desarrolló para que dicho modelo funcione adecuadamente?
5. ¿Qué capacidades desarrolló para que dicho modelo funcione adecuadamente?
Para el correctofuncionamiento de su nuevo modelo de negocio Venca ha tenido que desarrollar capacidades que se adapten a los nuevos retos de la compañía.
Para potenciar su comercio on-line y reforzar su imagen de marcaen Internet la empresa ha tenido que incorporarse a las redes sociales y aprender a gestionarlas para conseguir sacarle el máximo provecho a estas herramientas de Social Media. Conseguir a través deellas un feedback de sus clientes y Venca lo utiliza para acercarse a sus consumidores y permitir que estos co-creen con la marca. Con el objetivo de definir e implantar su estrategia en los mediossociales, Venca contrató los servicios de una consultora especialista en e-marketing.

6. ¿A qué se debió el éxito de sus acciones? ¿Cuál fue el foco de su estrategia?
El éxito de sus acciones se...