Caso Venca
Estrategias de E-Business - EMBA
CASO “Venca.es”
1. ¿A qué se dedicaba la empresa VENCA hasta el año 2011? Indicar los antecedentes de la empresa: giro del negocio, público al que se enfocaban ymodelo de negocio de la misma.
VENCA nació en 1979 bajo la razón social “Venta Catálogo S.A.”, posteriormente en 1988 se incorporó al Grupo 3Suisses International, el cual es a nivel mundial, uno delos principales grupos en ventas por catálogo, contando con más de 8.500.000 clientes y tiene presencia en más de 11 países.
VENCA ha sido reconocida en España como la principal tienda de moda porcatálogo, inicialmente se enfocó a la línea femenina en artículos de vestuario y accesorios.
Para el año 2011, VENCA decide darle mayor fuerza a su página web, dándole un fuerte apoyo comercial y demarketing al desarrollo de su negocio vía online, con el fin de convertirse en la principal tienda de moda online en España.
La estrategia anterior, hace que deba establecer una alianza con unaagencia publicitaria para poder desarrollar una agresiva campaña publicitaria, involucrando tanto los medios tradicionales como televisión y revistas de moda, como los medios digitales como son lasdiferentes redes sociales, todos enfocados en direccionar el interés del cliente hacia las ventas online.
2. ¿Cuál es el entorno en el que se desenvolvía la empresa y cómo cambia desde la óptica digital?VENCA en sus inicios distribuía su publicidad a través del correo tradicional, luego incursionó en campañas publicitarias en medios como prensa y televisión Española, incluso tuvo un espacio dentro delprograma “Cosmopolitan TV”, hasta llegar a tener presencia en las redes sociales, además de su propio blog de consejos femeninos, y finalmente, la incursión en una app para estar siempre a lavanguardia de las exigencias de sus clientes.
3. ¿Qué ocasionó que la empresa apostara por su incursión digital? Explicar capacidades que rescata de su negocio y que permitieron que esta incursión sea...
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