Caso Verizon

Caso: Verizon Communications
La aparición de la revolución digital, alentada por el internet, la telefonía celular, la revolución de las tics han consitituido al sector económico de lastelecomunicaciones como uno de los más desarrollados. “la telecomunicación constituye hoy en día un factor social y económico de gran relevancia. Así, estas tecnologías adquieren una importancia propia sivaloramos su utilidad en conceptos como la globalización o la sociedad de la información y del conocimiento; que se complementa con la importancia de las mismas en cualquier tipo de actividad mercantil,financiera, bursátil o empresarial”(Wikipedia 2013). Con $ 106,6 mil millones en ingresos y la ocupación de 194.000 personas en 140 países Verizon era, en 2011, el operador de telefonía móvil más grandecon 94 millones de usuarios y con un servicio extendido a más de 100 millones de clientes. La reiterativa renovación en sus productos, en sus servicios y en su estrategia de negocio logró que Verizonse mantuviera a la delantera con multiples exitos, entre otros: la primera red nacional de banda ancha móvil en el 2003, la red 3G a principios de 2007 , la red 4G en 2010, la renovación del negociode la telefonía fija. Esto hizo de Verizon una de las más atractivas empresas del mundo de las telecomunicaciones que desde el 2003 cotiza en el índice Dow Jones Industrial Average.
La velocidadinherente al sector de las telecomunicaciones imprimió un transito de alto cambios en la conformación de la estrategia del negocio y del negocio mismo como se describe en el caso, pero sobretodo se da untransito en el liderazgo de la empresa entre dos de los ejecutivos más importantes del sector los Srs. Ivan Seinderberg y Lowell McAdam. “Seidenberg se retiró como Presidente y CEO en 2011 y fuesucedido por Lowell C. McAdam, quien se convirtió en CEO en agosto de 2011 y Presidente el 1 de enero de 2012. McAdam fue presidente y director de operaciones de Verizon antes de convertirse en CEO, y...