CASO VIRGIN 030915

Virgin Mobile y su balance: ”Desde que entró WOM nuestras ventas subieron un 20%”. El ejecutivo dice que el ingreso del nuevo operador hizo que los clientes empezaran a cotizar, lo que al finalterminó beneficiándolos.

Juan Antonio Etcheverry, gerente general de Virgin Chile, dice que si bien el ingreso de WOM al mercado de telefonía móvil ha planteado un desafío para la industria, en el casode ellos terminó siendo algo positivo porque hizo que los usuarios de telefonía móvil se cuestionaran y empezarán a cotizar. "Nuestras ventas crecieron un 20% desde el ingreso de WOM", sostiene.Ahora, el operador móvil virtual, que cuenta con 350 mil clientes y esperar cerrar el año con 400 mil, está embarcado en lograr que se terminen las ventas atadas en la industria de telefonía móvil ytambién se preparan para entrar en el proceso de negociación del contrato por uso de red que tienen con Movistar, compañía a la cual le pagan cerca de un millón de dólares mensualmente.

-¿Cómo evalúa elcomportamiento de la industria desde el lanzamiento de WOM? El fenómeno de la entrada de WOM para nosotros al final ha sido bueno porque el ruido que se generó, independiente de dónde venga, hizo que losclientes empezaran a cotizar. Y eso produjo en nosotros un alza en las ventas. Desde que entró WOM éstas han aumentado un 20%.

-Pero eso fue motivado porque debieron reaccionar ante lacompetencia...Es cierto que hizo reaccionar a la industria. A nuestros antiplanes le pusimos más megas, más minutos y eso generó una oferta más atractiva. En el caso nuestro el crecimiento está dado por todo esteruido que se ha generado más la oferta comercial que supimos entregar.

-¿Le preocupa que eventualmente WOM pueda alcanzar una alta participación de mercado en Chile? El rol de los OMV(*), comoVirgin, es lograr una participación de mercado que si bien es menor, es de nicho, el que se escoge teniendo en cuenta la marca, los valores y y al que se le hace una oferta coherente.
Si alguien quiere...